阿里巴巴宣布启动消费者运营策略和提升企业能力计划，表示在保持淘宝、天猫两个品牌独立发展同时，将打通淘宝、天猫两个消费场景，实现消费者和平台商家的分层运营，满足不同消费者商家的需求。就在此前一天公布的2019年《政府工作报告》中也强调，“促进形成强大国内市场，持续释放内需潜力”。作为驱动消费市场增长的重要力量，以阿里巴巴为代表的数字经济对于创造新消费显示出强劲的带动效应。过去一年来，阿里生态用户规模持续走高、加速收获下沉市场，正源于淘宝天猫源源不断的创新。 原文链接
新零售正从各个维度，用各种方式，给我们呈上了千姿百态的发展动态。其中，以腾讯系和阿里系为代表的企业在新零售领域大力布局。而阿里本身作为线上零售商企业，在面临电商业务整体增速放缓的情况下，亟待寻找更大的流量来源。所以阿里是通过重构线下零售业务，将线下流量接入阿里平台，抢占GMV让自己成为生态圈的核心，通过做大平台来支撑无数个小前端、通过多元的生态体系赋予企业能量。黄光裕的人生有着深刻的时代烙印，作为传统零售业企业家的代表，他跌宕起伏的一生也片面地反映了传统零售业变迁的缩影。 原文链接
为了适应市场平台的发展变化，对现有的《交易争议处理规则》进行修订，对卖家发货时出现的问题和卖家违规处理情况做了进一步规范。1、卖家超过约定时间发货且未征得卖家同意，由此引发买家拒签导致的损失由卖家承担。 2、卖家发货商品不符合商品描述内容，且未向买家明确，由此引发的不利后果卖家承担。 3、出现d-g情形的违规时，依照相关规定对卖家账户进行包括但不仅限于关闭账号的处理。
近日，微信支付针对B端推出了“朋友会员”功能，商家开启这一功能后，店长可以加顾客为好友，给予顾客到店消费的折扣优惠。同时，商家也可以利用朋友圈、微信群向老顾客发布近期优惠和新品动态，引导顾客多次复购。“朋友会员”使会员的入口更为集中，创新了招募会员的方式；并以“折扣优惠”反哺会员，比商家以往的返现机制或积分兑换制等更简单直接，直指会员更青睐的让利模式，尤其是对中小商户实行起来更为便捷。到达“朋友会员”的路径层级较多，它在“收款小账本”小程序的首页，在微信里可通过“支付”和“搜索”两大入口触达。 原文链接
京东发布关于【京东商家店铺“违规”扣分制度】的公告。据悉，违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理。 原文链接
为维护阿里创作平台的正常运营秩序，规范阿里创作平台的内容环境，拟对《阿里创作平台管理规则》进行优化修订。此次针对违规处理要求做了全面调整，并对部分规则表述进行了精简。对内容创作违规者，阿里创作平台将采取删除违规信息、账户降级、冻结账户、清退账户等措施。 原文链接
中国零售业进入到人口存量时代，这是摆在所有商家面前的“最公平”，亦是要高度重视的阶段性前提。存量时代的零售业总体要求，必须要拿出比以往更为精细化的服务，更为灵活多变的商品开发策略，更以消费者为出发点设计的链路模式。还有，全盘围绕着消费需求而做的必要留存。对于阿里这个近乎拥有最全消费项目的平台来说，将这个消费者在吃喝玩乐游购娱方面的所有支出，全在阿里平台完成，自然是符合阿里最理想的期望。这个消费者可能在某个消费项目上，因为比价、优惠激励、独家新品等任何可见的利益回报，而把钱花在了其他平台。 原文链接
2018年7月，阿里及其关联方以150亿股份众传媒；百度以21亿战略投资新潮传媒；京东数科并购线下媒体开放平台快发云。至此BATJ，除腾讯外全部入局。目前可以看到的是，阿里对分众的“拉拢”更像是出于扩展自身营销渠道的考虑，阿里本身手握巨量广告需求——这些需求多半来自平台内商家；而京东则选择了另一种路径开辟这一市场，旗下数字营销板块定位为线下广告的交易平台，整合媒体端的广告资源，对外部广告主开放；百度的思路与京东相近，新潮将加入其聚屏媒体联盟。 原文链接
阿里对万亿级家居家装产业的觊觎众人皆知。尤其是在2018年2月居然之家释放36%股权引进超过130亿元的战略投资时，阿里就是重要参透机构之一。然而，不经常被提及的是，其实早在4年前，阿里就打造了自己的在线家装项目“淘宝极有家”。淘宝极有家正在从单纯的家装商品在线销售平台向一体化的在线家装服务提供商转变。而伴随该平台的业务拓展，也不得不让人联想到，这会不会与过去一年和阿里频频互动的居然之家产生业务交集？ 原文链接
目前，整个淘宝直播生态也在发生变化，个人逐渐淡出，机构日趋发展成熟，但在人货场的匹配上面，目前还会存在偏差，有人没货，有货没人的问题时有发生，人货场的精耕细作是机构未来的重心，另外，打造主播个人品牌将成为淘宝直播未来的发力点。淘宝直播在升级，一方面在于流量的全淘宝打通，即全淘宝直播化；另一方面就是内容升级，丰富货品，同时在展示货品上的形式更多样化。目前，淘宝主播的粉丝经济尚不明显，主播人设稍弱，粉丝基数少。淘宝主播的粉丝粘度不高，涨粉比较慢。目前，淘宝直播还未达到成熟的状态，现阶段销量即是一切。 原文链接
阿里巴巴宣布升级数字经济治理体系，同时公布了关于打假的“成绩单”：两年间，阿里与全国31个省份的执法机关、数以千计的全球品牌权利人开展线下打假合作，累计挖掘并捣毁制假窝点2870个，涉案金额近百亿元。阿里的知产保护行动，早已不只是打击可能出现在网络平台上的假货，而是务实＋创新与社会各界联合挖掘围剿线下假货生产源头。2017年和2018年，阿里打假特战队已与全国31个省份开展线下打假合作，累计向全国执法机关推送涉假线索3544条，协助抓捕涉案人员3559名，捣毁窝点2870个，涉案金额近百亿元。 原文链接
每日一淘与三只松鼠签订战略合作协议这是三只松鼠今年首次与社交电商签订战略合作协议。为达成目标三只松鼠成立了研究院，通过营销和市场来决定产品的研发，在发现产品趋势后，迅速研发新产品。如果发现某一种产品具有爆款潜力，会把它打造出一个具备社交传播的点，比如巨型零食的“巨”就是一个好的卖点。此外通过线上线下全渠道进行营销完成从产品的研发到传播营销整个链条，不断提高产品创新效率。今后每日一淘将陆续与一些大品牌签订战略合作协议，资源共享强强联合，让消费者享受到更优质、性价比更高的商品，提高平台的核心竞争力。
抖音在春节期间试水抖音新推营销产品——抖店。“抖店”是抖音为本地门店类客户最新推出的区域化营销工具，旨在通过本地POI、本地加热以及本地资源位展示等功能，助力品牌打造区域化最具创新性的商业活动。 原文链接
尽管快手内嵌的电商服务已经上线一年多，但申俊山透露，快手暂时还没有在电商销售环节中抽成。快手的工作人员也表示，公司内部的确对「抽成」这一商业模式保持着试探和保守的态度。对于商业化，快手的愿望一直是达到「双赢」。如申俊山一样的头部卖家已经了解到了品牌化对更高溢价的重要性。申俊山为自己的水果生意注册了「俊山农业」的商标，下一步准备到北京注册公司、开拓市场。据他观察，因为渠道原因，「很多好果子都进不了北京。」 原文链接
新年新气象，京东在经历了去年的“水逆”之后，开始了新的变革。先是在年后上班的第一个周末宣布末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管，2月25日晚间又宣布将扩招1.5万员工。其实也不用什么阴谋论，很简单，在长达半年的时间里，刘强东对京东进行了深刻的反思，这次一裁一招实际是他反思的成果。去年京东危机的爆发看似是刘强东的祸，实际上却是京东管理上长期以来存在问题的集体爆发在京东的2019年年会上，徐雷为此大发雷霆，炮轰京东人浮于事的种种现象,道理也很简单，兵熊熊一个，将熊熊一窝，辞退100个员工，不如辞掉一个平庸的管 原文链接
资本寒冬期的来临并未打消人们对于新零售的热度，受困于电商痛点和难题的人们开始试图加持新零售来找到后电商时代全新的发展道路。无论是以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头加持的赋能，还是中小型的新零售创业者们投身其中的实际应用，新零售都在越来越多地进入到人们的生活里。突破当下新零售行业的发展瓶颈就是要改变电商时代的流量思维和平台逻辑，真正把新零售渗透到行业具体运作过程当中，由此带来B端行业更多的改变，并且真正把B端的产品供应与已经消费升级的C端用户完美对接在一起。 原文链接
公告显示，京东平台风向标自2017年末上线，逐步与搜索、推荐、内容营销、投放平台等流量端进行结合；并替代店铺评分（DSR）作为店铺续签和活动提报的基础门槛要求；截至2019年1月31日，京东平台风向标完成对店铺评分（DSR）最后一项功能的替换——由风向标结果转化为店铺星级形式在各前端页面向消费者露出。店铺星级是根据商家店铺的风向标排名对店铺进行的星级评定。即店铺星级能够反映出店铺风向标表现水平。 原文链接
早在数年前O2O的时代，就有不少创业者试水零售企业与物业公司展开合作，但并没有找到适合发展的最佳状态，没能抓住用户和合作方的真实需求和痛点，重模式的社区零售成本居高不下利润微薄甚至还赔钱，物业公司也看不上这点收入，再加上遍地O2O大环境下的泡沫，导致社区零售+物业公司的“理想国”未能达成现实。如今，新零售的星星之火已成燎原之势，精细化运营落地到配送层面，在配送上，无论是硬提配送费、机器人配送、一工多用、服务内容叠加等，这些都成为配送端降低成本、提高收益的有效途径。 原文链接
前段时间马云和逍遥子前往盒马鲜生巡店，这标志着盒马终于获得了阿里高层肯定，必将接入阿里的各种资源。所以侯毅先生才意气风发地说“目前为止盒马鲜生没有看到竞争对手”。网络上也都是清一色的赞叹、解码、膜拜盒马鲜生的言论，甚至包括一些专业性投资人报告。盒马鲜生俨然成了新零售的第一样本，风头一时无两。但是，叫好不一定叫座！经过实地调研和审慎的思考，笔者认为盒马鲜生存在诸多值得质疑的地方，为其持续性运营埋下了很大的隐患。传统零售企业踩过的坑，盒马鲜生目前的模式也无法避免。 原文链接
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