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一、淘宝的退货率会影响什么?
淘宝的退货率会影响店铺搜索排名和活动报名,纠纷退款会影响店铺权重。
1、影响店铺搜索排名
退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。
退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。
2、纠纷退款会降低店铺权重
如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。
如果不及时处理退换订单,买家申请淘宝小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款。
纠纷退款的影响是很大的,对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。
二、网购退货率高对买家有什么影响吗?
正常的申请退款,是不影响信誉的。若是恶意退款是会影响的。
淘宝退货率高会影响到买家极速退款和运费险的购买金额。
退货率高会让用户的运费险增高甚至会出现无法购买运费险的情况。
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