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淘宝维权条件

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维权需满足以下条件: 1、交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺 2、“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内。

每笔交易只有一次维权机会,和会员是否通过支付宝实名无关。如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中,买家可以及时申请退款操作。

根据交易订单状态和时间的不同,显示的投诉维权入口也不尽相同。若没有显示相关投诉维权类型,说明该状态不符合此投诉维权的发起条件。

淘宝维权条件和时间:

1、交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。

2、“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内。

淘宝各类投诉维权发起条件可参考下方表格:

维权具体过程如下:

(1)进入“我的小蜜”,写明纠纷内容,声明要求人工客服。

(2)转入人工客服后,要求淘宝对卖家进行信息披露,一般此时会转至高级客服,同样要求他对卖家进行信息披露。

此时客服会先核实你的个人信息,等于是用你的信息换卖家的信息。

(3)核实个人信息后,客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请,按照网站要求提交后,五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你。

在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。

操作系统:macOS 12

品牌型号:MacBook Pro

软件版本:Chrome 96.0

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