电话短信联系过买家被投诉恶意骚扰会成立吗

礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点，礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实，只有满足这四点，才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明，为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易，底单证明是必不可少的申诉凭证。

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淘宝客服管理制度奖惩指的是淘宝售后客服奖罚制度和工资考核标准。 事项（总分130分，低于总分70%考核不合格，无KPI考核奖金）售后客服素质（优20良15分中10差0分）20分（调查聊天记录，包含内容有响应时间，与客户沟通情况，处理问题水平能力，产品及促销活动了解程度等）。

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