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一、淘宝违背承诺是什么意思?
淘宝违背承诺是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。
违背承诺的卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺;
或卖家须按实际交易价款向买家或淘宝提供发票;或卖家须向买家支付因违背发货时间承诺而产生的违约金。
二、淘宝违背承诺的情形有哪些?
1、换货承诺
这个场景可分为两种情况:一是卖家承诺卖家给予换货,但收到退货后又拒绝或表示缺货。若真的出现缺货,一定要先与买家协商,达成一致。二是双方约定换货的具体日期/时间,但卖家后续未履行。
2、赠品承诺交易时已承诺有赠品,但实际未发送赠品给买家,且事后拒绝补发。建议卖家提前确认赠品数量,避免后续无法履行承诺而产生投诉,同时与消费者做好协商,进行后续补发。
3、卖家自行承诺
如交易时已承诺到货时间/维修服务等,但最终未履行。如卖家承诺买家买一送一,但实际未履行;建议卖家与买家沟通达成一致,补发/退差价等解决方式,避免违规。
4、违背优惠承诺
如卖家在旺旺中承诺满300立减100,但未说明实际使用条件,后续标识优惠券已领取完,导致消费者未享受优惠,存在违背承诺行为。
5、发票承诺
交易时已承诺有发票,但实际未提供发票给买家,且事后拒绝补发。如果淘宝商家违背了以上行为的任意一种,就需要向买家支付该商品实际成交金额的百分之十作为违约金,且赔偿金额最低不少于五元。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝官方企业店铺是指通过支付宝商家认证并以工商营业执照开设的店铺。 淘宝企业店铺是用营业执照注册认证的淘宝店铺。营业执照可以是个人的个体经营的营业执照,也可以是公司性质的营业执照。淘宝企业店铺权重比淘宝个人c店的店铺稍微要高一些,因为毕竟他是企业性质的,实力要比个人店铺稍微大一些。
淘宝买了以后降价退不退差价是不一定的。 具体要看购买时间和有没有保价活动,每个消费者的情况不一样。对于淘宝商家来说,设置商品的保价其实还是有一定的好处的。淘宝刚买完东西就降价了可以申请退差价。在交易未完成时,若客户购买的时间与卖家商品做活动的时间相隔很远,客户根据活动价格要求退差价。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
京东重复铺货技巧:遇到重复铺货的问题,需要商家在请在24小时内将你的宝贝下架,将错误的宝贝重新整理。还有在重新整理宝贝时,请修改宝贝名,宝贝说明,注意不要使用一条宽带,还有在操作的时候,最好不要用一台电脑搞几个店铺。
淘宝卖充电宝店铺取名字有聚兴充电宝专卖店、锦祥充电宝专卖店、蜂窝式充电宝专卖店。 1、聚兴充电宝专卖店:有着把东西聚集起来的深意,可谓聚财也可说是聚人气。 2、锦祥充电宝专卖店:用作店铺名指的是吉祥福气,有财运。 3、蜂窝式充电宝专卖店:能够吸引更多的顾客来消费。
首先,我们需要明确一点:拒收商品快递并非无理取闹,而是对自身权益的维护和合法权益的行使。当我们在拼多多上购买商品后,如果发现商品有以下情况,我们可以考虑拒收: 商品与描述不符:这是最常见的问题之一。当我们收到商品后发现与商家描述的不一致,比如颜色、尺寸、功能等存在差异,我们有权利要求退货和退款。
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淘宝打广告的方式有淘宝客、淘宝定向推广、直通车、淘宝论坛。 1、淘宝客是一种按成交计费的推广模式,也指通过推广赚取收益的一类人。 2、淘宝定向推广是即搜索推广之后的又一精准推广方式。 3、淘宝直通车是为专职淘宝和天猫卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具,为卖家实现宝贝的精准推广。
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