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一、抖音体验分为什么要迭代?
随着业务的发展及商家综合质量的提升,业务重心已从关注底线和负向问题转向重视偏正向的生态健康和体验优化。
同时兼顾平台商家营商环境和运营效率的提升,有效辅助商家提升消费者的购物体验,所以进行本次迭代调整。
二、5个核心变更点是啥?
1、揽收及时率计算逻辑
揽收及时率=24H及时揽收率*1+24~36H揽及时收率*0.2+36~48H及时揽收率*0.1;
揽收时效越短,对体验分提升越有利;预售订单、无需发货订单、BC&CC订单不参与计算。
*分母是最近90天揽收订单量(超过预计发货时间24小时还未发货的订单和发货后超过预计发货时间24小时还未揽收的订单均会纳入考核,算作未及时揽收)
2、订单配送时长计算逻辑
配送时效越短,对体验分提升越有利;
配送公里数超过3600或(发货地在'内蒙|新疆|西藏|宁夏|海南|青海'且配送公里数超过700)或(发货地在'黑龙江|吉林|甘肃'且配送公里数超过2000),均属于偏远地区,偏远地区订单不考核订单配送时长。
3、物流负反馈替代物流品退率
物流品退率不再作为体验分的细分指标,增加物流负反馈率为新的细分指标。
物流负反馈文本来源渠道为评价、售后、平台客服(不包含消费者和商家客服的聊天内容),包括用户在发货前+发货后给出的物流负反馈。
*本地生活和培训教育行业的商家,不考核物流体验。
*物流负反馈订单指:物流负反馈订单指【卖家发货问题】相关的用户负反馈订单。
4、增加4.8分及以上商家考核绝对标准
体验分4.8分及以上的商家,需满足IM不满意率<15%的绝对标准,不满足绝对标准的商家将按以下细则执行减分处理:
原4.9分以上的商家降级到4.8~4.9区间重新排序计算分数;
原4.8~4.9分的商家降级到4.7~4.8区间重新排序计算分数;
5、体验分相关指标申诉说明
品退、投诉不再支持申诉,综合负向反馈率:综合负向反馈来源于订单的商品品质退货、商品差评、以及用户负反馈(取虚假宣传/货不对板等问题的负反馈订单)。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1.消费者开团以后,通过分享拼团的链接,吸引更多的消费者参与拼团活动,可以更好的提升商家的转化率,及产品的人气、品牌知名度。 2.发起拼团活动后在详情页展示拼团活动,任何人都可以发起拼团,成为团长。成为团长后,可以拿到团长的分享链接后分享出去,就可以拉动其他人参团了。
冰箱的最低档通常是1档。 家用冰箱分为冷冻室和冷藏室两部分。冷冻室温度与冰箱本身的质量和外界因素有关,一般要低于零下18摄氏度;冷藏室的冷却一般分7个挡位,其中0挡是关闭,1~7挡随着数字的增大冷藏室温度变低,即1挡冷藏室温度最高,7挡最低。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
抖音抢福袋时的注意事项有福袋数量和机会有限、抢福袋需要消耗抖音币、抢到福袋后需要在规定的时间内打开。 1.福袋数量有限,每个用户只有一次机会,因此在抢福袋时需要尽快行动,以免被其他用户抢先。 2.抢福袋需要消耗抖音币,因此需要提前充值。 3.抢到福袋后,需要在规定时间内打开,否则福袋将失效。
抖音违规了3天恢复正常。 抖音封禁的时候是需要看官方给的时候限制是多少时间,如果是3天,则封禁3天恢复正常,如果是永久被封的话,那就是解封不了。一般和客服申诉的反馈时候在1-3天内,客服会给出明确的封禁时候和原因。
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抖音商品发布违规会扣保证金。 若抖店违规操作达到扣除保证金的基准线,会被扣除金额不等的保证金。甚至包括但不限于限制商品上新、参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现、停业整顿等。
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