千牛上无法发布商品是因为千牛不支持手机发布、保证金、商品资质、类目发布不了。 1、因为目前手机千牛功能有限,个别类目暂不支持手机发布商品,需要到电脑端进行操作。 2、同时咱们检查一下保证金是否有缴纳。 3、相关商品资质是否有上传等。
千牛子账号显示未开店是因为没有激活店铺、店铺被关闭、店铺没有上架产品。 1、如果你开店任务都已完成,但由于未按顺序完成任务,所以店铺还未成功开启,等待系统验证就可以激活店铺了, 2、一般是由于店铺长时间在售宝贝为0件,店铺被关闭了,通过开店考试后重新创建店铺。 3、店铺没有上架产品。
只有跟这个子账号聊天的才能看到信息,基本订单信息都是主号显示。 子账号要接受交易消息和交易弹窗提醒设置方式: 1.子账号在千牛上订阅交易消息提醒。 2.主账号给子账号开通全量交易消息接收权限。
在千牛搜索栏中的客户服务中。 1、和电脑端相互同步聊天记录,商家是无法时时刻刻守在电脑前面的,所以商家可以选择下载手机版本,然后设置快捷短语。 2、淘宝服务助手还有发送宝贝链接的功能。当买家询问某种商品时,服务助手可以发送店铺内的宝贝链接,向买家推荐这款商品。
千牛设置了新订单不弹出是因为没有订阅消息、系统设置、账号分流、网络问题。 1、消息订阅全部打勾选上,只要有一些没选上,信息就可能不会给你推送。 2、系统设置的问题,修改重新设置一下就可以了。 3、账号分流消息是否开启,如果子账号开启了,主号看不到的,只能跟客户一个账号收信息。
千牛快捷键有:屏幕截图:Ctrl+Alt+P、查看群消息:Ctrl+Alt+Q、打开工作台:Ctrl+Alt+W、打开消息中心:Ctrl+Alt+M、打开插件中心:Ctrl+Alt+H、搜索联系人:Ctrl+Alt+E、搜索联系人:Ctrl+F、打开历史聊天记录:Ctrl+H等。
千牛和旺旺功能不同,具体如下: 1.阿里旺旺 子账号分流:经过一系列的更新,子账号分流更加合理,默认情况下沟通能力强的客服接入的顾客数量会越多,当然可以手动调整的。 2.千牛 千牛是内置阿里旺旺的,千牛等于是阿里旺旺的升级版!阿里旺旺有的功能千牛都有,千牛有的功能旺旺却没有。
千牛客服回复率没有固定标准。主要涉及到生意是否繁忙、是否店内有做促销活动、客服的工作量、流量高峰期、非人为原因。 客服回复时间15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。
掌中宝是一款免下载免安装的千牛淘宝卖家管理的软件。 只要设置好了就无需开机都可以自动远程运行了。在手机上管理店铺商品是很方便的,不在电脑边上也能很好的打理店铺,可以发布商品,修改编辑商品及分享商品等。
进行以下设置: 在千牛设置-消息设置-消息接待设置/消息通知设置和系统消息订阅设置。 根据需求选择消息接待、消息通知和系统消息订阅设置,然后点击保存。 一般进行这样的设置之后,店铺就能正常接收订单消息提醒,需要注意的是,设置后24小时之内生效。 如果设置后还不行,建议卸载软件后重新安装再次设置即可。
千牛主要功能有: 1、和电脑端互相同步聊天记录,商家有事无法守在电脑前面的,可以下载手机版本。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答的时候,可以设置客服自动回复。 2、发送商品,当买家询问宝贝时,可直接发送店铺内商品链接,向买家推荐。
千牛登录不上原因有: 1、如果你遇到提示:“登录失败,服务器返回异常,请退出重新登陆”,这种情况有可能是软件后台正在更新内容。 2、可能是软件本身服务器的问题,或者说是系统运行中的bug。 3、有可能我们在电脑使用过程中误删了软件程序中的某个文件夹,导致软件不能正常运行。
账号登录状态错误、设置了防骚扰、未设置分流、千牛登录域错误、设置了服务助手或店小蜜助手优先模式都会收不到消息。 1.账号登录状态错误:千牛的账号必须是除离线外的状态。并且挂起是无法收到分流的消息,建议不要将账号挂起。 2.设置了防骚扰:建议商家不要勾选任意防骚扰场景,并选择添加好友条件为允许任何人。
可以,手机版千牛也是支持上架商品发布宝贝的。 因为目前手机千牛功能有限,个别类目暂不支持手机发布商品,需要到电脑端进行操作。还有需要注意的是有些类目是需要缴纳保证金才能发布商品的。
千牛相互订阅就是在千牛上互相订阅消息的意思。 如果在“未订阅”中未找到您想订阅的消息类型,请您在“已订阅”中找到该消息类型并点击,开启对应子消息类型开启即可。 如果要取消订阅只要按照设置操纵路径,pc端去掉勾选或者无线端取消订阅就可以了。
1、设置是不是合理,只有将自己需求的信息勾选以后,才能够导出来。如果是平台默认选择的信息,那么就会有一些误差。 2、如果自己导出设置没有问题,那么就得看看是不是三个月内的数据,因为千牛三个月内的数据和三个月前的数据导出规则是不一样的。如果不注意,是很容易出现问题的。
为了保护买家地址信息,所以千牛买家地址不全部显示了。 平台今年是为了保护买家信息推出的一项内容。把买家详细地址,电话中间用*字符号代替。只有在旺旺确认地址上看得到。还可以复制买家地址,复制出来也可以看到。
开通千牛企业版可以提升店铺的经营能力、可以查看多店的经营数据和多店员工的绩效管理、可以实现店铺授权管理线上化、可以实现线上线下全渠道一体化管理,同时支持达人轻店的统一管理。 通过它,我们可以接待客户、管理订单、管理员工绩效等等。
原因有: 1、这个商家有问题,账号被封了。 2、已经卖完或者违规下架了。 3、可能是网络不好。 另外,商家账号违规被封了也不能使用千牛,另一种可能是由于软件故障,建议卸载重装。买家账号是不能登陆千牛工作台的。
因为聊天记录保存在本地,而不是保存在网上,所以换了电脑就看不到,换了电脑要看到的话,除非像qq一样可以把消息同步到云端才行。 需要同步记录可以进入千牛的旺旺模块,选择想要继续聊天的买家。点击窗口右上方的“云端”图标,就能通过手动或自动的方式,进行聊天记录的同步。