sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
淘宝售后工作内容是什么?
一、负责回复处理客户提出的退换货问题
1.对客户提出的退换货信息进行即时回复,安抚客户。回复时间不超过5分钟。
2.本着诚信,以买家为中心的原则,对属于我方责任的问题,向买家进行问题核实并支付来回邮费为买家退换或视情况出费用给买家修复,灵活处理。
二、负责回复处理物流问题产生的售后问题
1.及时安抚买家,以免引起评价投诉问题,回复时间不超过5分钟,解决时间不超过48小时。
2.与快递进行沟通,并回复买家:
A.是因地址快递无法到达,及疑难件,与快递协商转发EMS,或退回重发并备注。
B.快递送错地址或丢失,破包,视情况为买家进行补发,并备注及提交下架留。
三、售后问题图片存档
接收到买家关于产品有各种质量,生产问题的图片,售后客服存档到相应的“售后问题图片“文件夹里。图片格式名改为客户ID,以备查询。
四、负责生产问题反馈
短期内,同款同批质量问题反映普遍,或经核实质量的确存在重大问题的:
1.同款多个客户反映有问题,需核实反馈;
2.客户对于款式,尺码,颜色等的各类意见。
五、负责部份售前工作
售前里涉及撤单、换款等工作,售后在空余时承担一部分。
总的来说,淘宝售后的工作内容主要是处理买家反馈的物题、退换货、丢件、破包以及质量问题等等。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
商品预售指的是在产品还没正式进入市场前进行的销售行为。 对于一些设计、发明类的产品,可以通过预售来了解该种产品是否有市场,特别是针对一些只能通过批量化生产的产品而言,通过预售达到一定量后才可以投入生产,有效规避了生产存在的风险。
回力实体店比官网贵很多是因为经营成本不同、渠道差异、促销活动、存货差异。 1.经营成本不同:实体店面相比于线上渠道,需要支付租金、人员工资等各种成本,因此店面销售的价格会相对较高。 2.渠道差异:不同销售渠道之间的价格可能也存在一定的差异。 3.促销活动:在某些场合,实体店面会针对当地消费者开展促销活动,销售价格相对较低。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
店铺曝光率指的是店铺的呈现率。 曝光率还和排行相关,排行越好,表明商品的曝光率越高,见到的人,而且签单的概率也就越大。店铺曝光率越高,那么入店的顾客也便会越多。所以说曝光率高了,可以为您的店面和商品产生的源源不绝的客户资源和访问量。
老店新开显示未开店的原因如下: 1、如果你开店任务都已完成,但由于未按顺序完成任务,所以店铺还未成功开启,等待系统验证就可以激活店铺。 2、一般是由于店铺长时间在售宝贝为0件,店铺被关闭了,通过开店考试后重新创建店铺。
专卖礼品的企业网站。 礼品网是指专卖礼品的网站,提供的礼品类型包括个性礼品、商务礼品、节日礼品、生日礼品、庆典礼品、会议礼品等等,礼品包罗万象。 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。
是的,淘宝直通车ROI指的就是投入产出比,也称为投资回报率。 在淘宝直通车广告投放中,ROI是一个重要的指标,用于衡量广告投入与产生的销售收入之间的关系。它可以帮助商家了解广告投放的效果和回报情况,从而决定是否继续投放广告或进行调整优化。ROI越高,说明广告投入带来的销售收入越多,投资回报率越好。商家通常希望ROI越高越好,以确保广告投资能够有效地促进销售增长。
1、未发货状态前,整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功,店铺优惠券会返回给买家,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将作废。 2、已发货状态后,产生交易纠纷,按实际付款金额算,店铺优惠券不做处理,即保留已使用状态。
拼多多是支持价格保护的。 拼多多是有保价的。消费者购买活动商品后,至该订单成团日起(含当日)15日内若活动商品发生降价,消费者可在此降价补差期间申请退补差价,系统将根据价保规则计算差价进行补差。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以