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一、未按约定时间发货扣几分?
扣3分。
卖家在买家付款后未按约定时间发货的,投诉成立扣3分,且需向买家支付该违约金。
买家发起投诉后卖家在淘宝人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
违约金=商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家(1元≤赔付金≤30元)。
二、淘宝卖家未按约定时间发货有什么处罚?
淘宝卖家被投诉未按约定时间发货,关于淘宝的处罚,包括以下三点内容。
1、卖家被投诉未按约定时间发货,会被视为延迟发货,淘宝即会进行扣分处罚。
关于卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝作出的扣分处罚包括:非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分。
而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。
这种扣分处罚看似不重,但毕竟被扣了分,对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的,淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。
2、卖家被投诉未按约定时间发货,针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易,淘宝会做出以下处罚。
(1)关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易,其中有一个交易被投诉未按约定时间发货,卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金,但最高不超过30元。
比如说买家同一个订单里购买了5件宝贝,其中一件支付金额是70元,那么计算下来就是200*5%=10元,卖家则需要赔付买家10元违约金。
(2)关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易,其中有多个交易被投诉未按约定时间发货,卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金,但最高不超过30元。
比如买家买家同一个订单里购买了5件宝贝,其中2件支付金额分别是400元、300元,计算下来就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超过30元规定来赔付,卖家只需要赔付买家30元违约金即可。
3、卖家被投诉未按约定时间发货,淘宝会通过是不是同一买卖双方来做出扣分处罚。
(1)如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉,淘宝会将其合并成一个投诉进行处理,也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可。
(2)如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉,淘宝将会分别进行扣分处理,卖家则需要被分别扣分处罚。最后,侵权投诉问题处理方案推荐。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
若卖家被清退“破损包退”服务的,需要在被清退30天后才可在符合加入条件的情况下申请加入。
淘宝标题的组合规则是头重脚轻、紧密词优先、语句通顺、空格无关性。 1、头重脚轻:写标题,我们一定要将引流的核心大词放在前端,有人在搜索时,方便系统第一时间搜索到我们标题中的核心词并给到买家展现。 2、紧密词优先:在标题中,几个关键词组合起来的一个长尾词,系统会将其看作一个整体。 3、语句通顺:在把每一个关键词组合起来时,要保证语句读起来流量通畅。
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