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退货率高了有什么影响

店查查

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影响店铺搜索排名和权重,以及冻结发货等。 1、影响店铺排名:退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。 2、降低店铺权重:对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。 3、永久冻结发货:发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉,所以一定要注意及时处理退货订单。

一、退货率高了有什么影响?

对卖家的影响:

1、影响店铺搜索排名

退款率会影响店铺的搜索排名,甚至还对双十一报名有影响。退款率越高,店铺排名越靠后,权重也会受影响变低,店铺售后对店铺的权重有直接影响。

2、纠纷退款会降低店铺权重

如果只是店铺某个商品正常退款,那么它所生成的退款率没有什么影响,你可以用这个退款率来参考是否要更换产品。

如果不及时处理退换订单,买家申请淘宝小二介入了,那这个退货订单就会被定义为纠纷退款,纠纷退款影响是很大的,对商品的搜索排名以及店铺参加的一些推广活动都有影响。

3、永久冻结发货

如果你的店铺纠纷退款率太高,淘宝会进行处罚,已经不仅仅是说对权重有影响了,光第一项惩罚就够你受的,直接永久冻结发货。

发不了货你的这个店铺算是彻底凉凉,所以一定要注意及时处理退货订单,不要跟买家产生纠纷。

二、退货率高对买家有什么影响吗?

正常的申请退款,是不影响信誉的。若是恶意退款是会影响的。

淘宝退货率高会影响到买家极速退款和运费险的购买金额,退货率高会让用户的运费险增高甚至会出现无法购买运费险的情况。

信誉基于用户日常一点一滴的行为而产生的,用以衡量用户在淘宝的会员等级,好的购物习惯,评价、分享,都会有效帮助涨分,不过一次不良的购物记录也会使分数直接下降。

在淘宝购物是要保持良好的购物体验,积极评论、分享商品等就能提高淘宝信誉。

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