网店客服的主要工作内容

礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点，礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实，只有满足这四点，才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明，为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易，底单证明是必不可少的申诉凭证。

淘宝退货后物流会更新。 在淘宝上退货后，卖家收到退货后会在淘宝后台更新物流信息。一旦申请退货并寄回商品，卖家会将退货的物流信息输入淘宝系统，并通过物流公司更新物流状态。顾客可以通过淘宝的订单详情页面查看退货物流信息并跟踪退货的进展。退货物流更新的速度可能会因物流公司的操作和系统延迟而有所不同，如果退货物流信息长时间无法更新，可以联系物流公司或淘宝客服咨询处理。

进入淘宝，点击【我的淘宝】下选择【已买到的宝贝】；在【已买到的宝贝】的页面里我们可以在右上角发现【订单回收站】点击打开；打开【订单回收站】之后点击一个被删除的订单*右侧的【还原订单】即可成功还原。

如今随着电商行业高速发展，礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本，作为电商老运营，在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜，能帮助我们节省哪些成本？

对于自身产品及竞争对象的理解，需置身于市场和行业研究中。在市场格局中明确产品梯队和定位，同时关注相邻产品、头部产品和新产品。 确定了分析目标后，全方位对比自身产品和竞品。只有明确了竞品分析的目标，我们才能确定竞品分析到底要分析哪些东西。

4个工作日。 淘宝小二审核凭证一般是4工作日内给出处理意见。 当买卖双方在淘宝网上发生纠纷，商家和买家们各自提交证据。就最终的款项归属问题，淘宝小二将根据具体的实际交易情况，依据淘宝规则给出处理意见。

一元补差价是指在京东购买商品时如果商品价格在购买后降价，用户可以通过支付1元的费用来补差价，以获取更便宜的价格。 在使用一元补差价前，用户必须先购买了商品，然后在一定的时间范围内（一般为7天）发现商品价格已经降价，再用一元补差价的方式来获取价格优惠。一元补差价的主要作用是让用户购买商品更加放心和安心。在购买商品时，很多用户都会担心商品在购买后会降价，导致他们在购买时缴纳的价格变得不划算。

不可以。 淘宝的买家给卖家的评价中，好评是无法修改和删除的，中评和差评可以在半个月内删除或修改为好评。 但是可以进行追加评价的。 注意：买家给天猫店铺的评价是一次性的无法修改的，但同样有追加评论的功能。

因为打上新品标签可以提高权重、自然搜索会获得优先展现权、会有新品扶持期、打造爆款、引进更多的免费流量、可以省钱。 1、可以提高权重。 2、权重高了，自然搜索是不是就会获得优先展现权。 3、打上新品标签会有一定有新品扶持期，根据不同的类目，扶持的周期也不同。

跳失率低好，如果跳失率比较高，说明你的页面不是很吸引人更加难以让顾客下决心去购买。 跳失率低说明访客流量的质量比较好，但是也不是绝对的越低越好。 至于淘宝跳失率多少是比较合适的，这个要根据具体的宝贝来决定。