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店铺转化率低可能存在的问题

店查查

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店铺转化率低可能存在人群标签不精准、宝贝出现差评、宝贝价格影响到消费层级。 1、人群标签不精准:手淘来的流量不精准了,应该要考虑一下是不是店铺的标签乱了,导致转化率下降。 2、宝贝评价:如果宝贝出现了中差评一定会影响到转化率。 3、宝贝价格:价格影响到店铺的消费层级。

一、店铺转化率低可能存在的问题?

1、人群标签不精准

手机淘宝上的流量占据了很重要的作用,在我们流量来源的分析中不难看出,手淘的流量都是排在前面的。特别是猜你喜欢的展现。

而猜你喜欢的展现都是标签相连接的,如果手淘来的流量不精准了,应该要考虑一下是不是店铺的标签乱了,导致转化率下降。

分析一下店铺的人群,观看消费层级、喜好等等有没有改变,发现了就及时改正。特别是参加过一些活动,结束后标签最容易混乱。

我们可以通过淘宝直通车定向推广引流,或者是通过老顾客做一些优惠活动,拉回标签,提高转化。

2、宝贝评价

评价是消费者购物必看的一个地方。如果宝贝出现了中差评一定会影响到转化率。商家可以引导消费者给5星好评。

如果出现了差评,和消费者进行合理的沟通,或者给予相应的补偿和赠品,让其删掉。如果是质量的问题,一定要严格把控以后的货。

差评也要看是什么原因,一定消费者不会随便给差评,一定是某个环节出错了,要不就是产品的质量,要不就是服务。

如果是恶意商家,现在淘宝上也有一键处理恶意评价的工具,实在不行打上云标签,但是前提是事先进行过沟通哦。

3、宝贝价格

价格影响到店铺的消费层级。如果店铺卖的东西比较杂,或者是经常有一些优惠活动,导致人群消费层级不匹配了,影响到了转化率。

这个时间,商家就要马上改回原来的价格,或者借助直通车加大投放的力度,拉回店铺的精准人群。

二、加购转化率是什么意思?

加购转化率指的是统计时间内,加购物车人数/访客数。

转化率一般都是固定在3%~5%之间,就是每100个人里面总有3~5个人会购买我们的产品,通过这些比较,我们可以看出哪个商店,或者是那个淘宝店的经营效果比较好;

如果高的话可以达到5%,如果低的话可能低于3%,总而言之在这个范围内一般都是比较正常的。

但如果我们进行做单业务的话,就比如虽然只浏览几个人,几个人都购买了,就存在一种不规范经营的现象。

所以无论是我们淘宝买家和卖家在购买东西的时候,都可以根据一个店铺的淘宝转化率来看这个店铺的正常经营情况。

如果你是淘宝卖家进行一个做单业务的话,你要注意到不要刷得过于明显,如果是高于5%,那么商家肯定是涉及到违法,淘宝官网就会进行一个店铺的封杀,或者是相应的处罚。

不同的类目转化率不同,淘宝全店的成效转化率多少合适是要结合行业平均水平以及店铺PV和UV综合来考虑的。

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