卖家问答 指数转化 DSR计算器

7天无理由退货拒收运费谁出

店查查

您身边的电商专家

7天无理由退货拒收运费卖家承担。 支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。

一、7天无理由退货拒收运费谁出?

7天无理由退货拒收运费卖家承担。

支持“七天无理由退货“服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。

若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。

二、为什么退货的时候千万别选择退运费?

1、如果你要申请退货退货,肯定不能单单只选择退运费,不然不能全额退款的,但如果只是让商家补差价的话,按照客服的意思选择退运费即可。

2、如果商家要给你退差价,不想发红包或者转账的话,一般都是直接让买家申请退货那一栏,然后选择退运费,这样这笔订单就结束了。

大家后续也不用因为这个订单扯皮,退款后订单就会自动关闭,对买家卖家都是一件好事。

但如果你担心后续还有问题的话,可以不选择退运费,而是直接让卖家发红包或者支付宝转账。

三、半路退货需要承担运费吗?

半路退货不需要承担运费。

半路拒签快递是不收快递费的,但签收后再退货是需要邮费的。

淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;

如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。

淘宝网络交易需要双方的沟通和理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取的,希望买家能多体谅下卖家。

如果是卖家责任导致买家需要退货的,则卖家主动支付运费,不要找各种理由推脱。

邮费问题,需要交易双方友好协商,若无法达成一致,可以申请淘宝客服介入协调。


操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级