卖家问答 指数转化 DSR计算器

卖家发错货退货运费谁出

店查查

您身边的电商专家

卖家发错货退货运费由卖家出。 一般如果因为颜色、尺码或发错货物,主要过错在卖家而导致的退换货,都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货,但是又认为责任在于卖家的,可以通过淘宝官方店小二投诉。

一、卖家发错货退货运费谁出?

卖家发错货退货运费由卖家出。

一般如果因为颜色、尺码或发错货物,主要过错在卖家而导致的退换货,都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。

如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货,但是又认为责任在于卖家的,可以通过淘宝官方店小二投诉。

二、卖家没发货可以直接退款吗?

卖家没发货可以直接退款。

消费者付款后且商家未发货前,淘宝店铺小于等于500元的订单(子订单)。

天猫店铺任意金额订单,系统将自动进行“未发货秒退款”处理,无需商家再有额外操作(虚拟、订制等特殊类目除外)。

三、淘宝自动退款是扣保证金退吗?

不同的情况,退款的扣除是不一样的。

如果是没有确认收货的订单,退款是直接将付款金额调回,不需要扣保证金。

如果订单交易关闭后同时还在十五天售后服务范围内时,是直接从卖家支付宝账号扣除,如果卖家支付宝没有钱,会扣保证金。

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级