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淘宝快递被投诉会有什么影响

店查查

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影响店铺权重和销量,如果违规扣分还可能导致封店。 1、如果多次出现这种问题,间接就会影响店铺的权重问题,也间接影响店铺的正常的销量。 2、对于店铺出现物流异常情况比较多的话,就会被平台发现,那么平台就会介入看看商家是否出现什么违规的情况,如果发现商家违规那么就会有被扣分的风险,严重还有导致封店。

淘宝快递被投诉会有什么影响?

对店铺的影响:

1、物流被买家投诉的话,如果是偶尔的出现被投诉物流的那么对店铺是没有什么大影响。

如果多次出现这种问题,肯定是对店铺有所影响的,间接就会影响店铺的权重问题,也间接影响店铺的正常的销量。

2、对于店铺出现物流异常情况比较多的话,就会被平台发现,那么平台就会介入看看商家是否出现什么违规的情况,如果发现商家违规那么就会有被扣分的风险,严重还有导致封店。

3、淘宝上投诉物流成功,快递公司会被罚钱,快递公司一般会主动联系收件人处理问题。

如何避免这种情况?

1.物流延迟情况:首先我们要打开后台去看看是不是出现延迟的情况,没有获取到物流的信息,如果是的话一定要把截图发给买家。

如果是没有物流的信息,我们需要第一时间联系物流公司催物流公司及时更新物流的信息。

2.我们可以在提醒发货的页面,弄个大概多久收到货,这样就能避免很多买家没看到物流信息然后投诉的问题。

商家选择的物流公司一定也要靠谱,最好选择信誉很好的公司合作,这样的话物流信息也会很及时的更新,这样才是从根本上避免物流被投诉的风险。

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