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淘宝上的评价为什么有红色框框

店查查

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淘宝评价的红色框框指的是取消了中差评分类,转而以更具体的评价标签。 这是淘宝通过弱化中差评来保护中小商家的一种措施。“感觉不佳”的评价方式有可能会让部分顾客忽略掉中差评,减少负面评价对于商品的影响,给商家带来好处。

淘宝上的评价为什么有红色框框?

淘宝评价的红色框框指的是取消了中差评分类,转而以更具体的评价标签。

这是淘宝通过弱化中差评来保护中小商家的一种措施。

“感觉不佳”的评价方式有可能会让部分顾客忽略掉中差评,减少负面评价对于商品的影响,给商家带来好处。

买家的标签,分为2个小类:自身的标签和行为标签。

它包括买家自身的性别、年龄、地区的信息,这些信息,在旺旺号上面是有的。

行为标签,又分为4点:

1.款式喜好

比如一款实木床,有北欧的、美式的、欧式的、地中海的,中式的,日式的,那我要买的话我会优先去看北欧风格的,这就是款式喜好,很简单。

2.属性偏好

比如一款男T恤,它的属性分布有材质、领型、服装版型、厚薄、使用季节、袖型,他的领型属性。

有分为圆领、v领、衬衫领、立领,他的一个版型属性有宽松、直筒、修身、紧身,那么可能我的一个偏好就是v领修身。

那么我可能搜索习惯会按V领男T恤修身大概这样的关键词去搜索,这就是对产品的属性偏好,也很简单理解。

3.客单价偏好

比如我买一件T恤,可能我会喜欢浏览39-59元的宝贝,逛在这个价格段的店铺,因为我个人可能买件衣服不需要那么贵的,凑合着稍微有点图案,舒适就行了。

比如我买个茶几,那可能我会喜欢看1500-2000元的实木茶几,而不去看几百块的茶几,这就是客单价偏好,消费者的购买力越强,客单价偏好就越高。

4.购买方式

举个例子,A客户,喜欢搜索大词,比如是T恤男,看到自己喜欢的宝贝,直接付款;

B客户,喜欢搜索精准长尾词,T恤男夏季短袖韩版圆领,看到喜欢的,先收藏下来,几天以后再看收藏夹,付款;

C客户喜欢搜大词,看到喜欢的款再去看相似宝贝,加入购物车,第二天去购物车付款;

D客户喜欢看钻展,手淘首焦,点击宝贝,进入店铺浏览,调戏一下客服;

还有各种方式,二维码、淘口令、手淘首页有好货猜你喜欢等等,这就是购买方式,分为进店方式和浏览轨迹。

总的来说,如果你要去做干预的话,进店入口和浏览轨迹越散就越安全。

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