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一、淘宝店铺没有差评是什么原因?
淘宝店铺没有差评是因为从2020年9月23日起,差评改为了【感觉不佳】,取消了原本的中评、差评的入口。
向客服查证发现,淘宝方面表示此次改版后好评、中差评标签不再单独展示,且以后中/差评类目将全部集中在【感觉不佳】中。
但是淘宝并没有取消中/差评,用户依然可以给出中差评的评价。
同时,淘宝的评论会每半年清零一次,也就是说这个商品半年前的评论会被系统直接删除。
如果刚好是在那段时间点,看不到差评就是这个原因。
二、怎么处理中差评?
1、迅速联系
当店铺收到中差评后,需核实尽快具体原因,例如是商品质量问题还是客户个人原因不满意。
当核实好原因后需迅速联系到买家,可以先在旺旺上发信息询问买家是否在线,若是线上没有回复时,再根据收货信息进行电话联系。
2、协商处理
因为差评是在48小时内才会生效在页面展示被看到的,所以我们需在48小时内核实好原因,并且联系到客户,争取协商机会。
越早处理好差评就可以更大地降低差评对我们店铺的影响,所以时间就是“金钱”,我们一定要好好把握好处理差评的最佳时机。
3、认清立场
有的时候,笨办法就是最好的办法。只要有心、用心,很多难缠的客人,难搞的问题都可以迎刃而解。
保持好沟通时的心态,你的目的是要解决问题,态度真诚很重要,不是任何一个差评都可以拿钱来解决的,最重要让客户内心觉得卖家是有诚意的。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多拼住免单券是真的。 拼多多抽到免单是真的。这种抽到免单是有要求的,不过不是那么容易能抽中的。要是抽中免单,也是很幸运的。有一种免单是拼团成功后,被抽中的团长进行免单,而下面的团员并不会免单还需要付钱。最后一种就是砍价,邀请好友进行砍价免费获得东西。
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京东全款预售不需要付尾款。 消费者在下单时需要支付的是商品的全款,这意味着在确认购买商品后,消费者需要一次性支付整个订单的金额,而无需再支付尾款。这样的预售方式可以让消费者更快地获得心仪的商品,同时也避免了等待尾款支付时间的麻烦。
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以食品和化妆品为例,功效禁用词包括: 食品有祖先、压制、秘制等虚伪词语;强大、特异功能、全效、强效、奇效、效率、快速、神效等夸大性词汇; 化妆品有特技、全效、强效、奇效、效率、效率、效率、神效、超强等绝对化词汇;纯净自然、更换肌肤、去除皱纹及其它虚假词汇。
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