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天猫多少评分是正常的

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天猫评分4.8以上是正常的。 天猫店铺评分可以帮助店铺更好的发展,不断地改进服务中的不足,以最好的状态迎接每一位消费者。 动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;一旦评分任何人都无法修改等。

天猫多少评分是正常的?

评分4.8以上是正常的。

天猫店铺评分计算:动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权;同一客户每月最多只能给出3次动态评分;同一单号买再多商品只能给1次动态评分。

动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;一旦评分任何人都无法修改等。

天猫店铺评分标准:

首先是卖家自身在服务上的态度,态度差,不将消费者当回事,1分;回答问题不耐烦,承诺的服务没有做到,2分;

卖家回复乌龟爬,态度一般,3分;卖家服务较好,沟通不错,较为满意,4分;卖家服务热情周到,很令人满意,5分。

其次是宝贝相符度,宝贝与图片严重不符,1分;宝贝收到有破损,且与卖家描述不符,2分;宝贝质量一般,不如描述的好,3分;

质量不错,与卖家描述基本一致,4分;质量很好,与卖家描述完全一致,5分。

然后,物流公司服务,态度差,送货慢,外包装有破损,1分;态度差,运送速度慢,2分;服务态度一般,运送速度慢,3分;

态度还不错,送货快,4分;态度很好,送货速度快,5分。

最后,卖家发货速度,多次催发货,包装很马虎,1分;卖家发货慢,多次催发货,2分;

卖家发货速度一般,提醒后才发货,3分;卖家发货及时,运费合理,4分;卖家发货速度快,包装好,5分。

天猫店铺评分的作用:

天猫店铺评分可以帮助店铺更好的发展,不断地改进服务中的不足,以最好的状态迎接每一位消费者。

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