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多少个差评对天猫店有影响

店查查

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1、任何一个差评,都会直接影响店铺的销量。从而导致商品人气和流量下降,最终结果就会影响商品的搜索排名。 2、商品差评也是会直接拉低店铺动态评分。 所以,卖家们一定要维护好商品评价,若有问题一定要及时联系买家修改。

多少个差评对天猫店有影响?

1、任何一个差评,都会直接影响店铺的销量。

因为差评给消费者心里带来的心理因素很强,一旦买家们看到商品宝贝产品,原本想购买的念头,瞬间就会放弃购买了。

然后,就是直接退出了这家店铺,寻找销量多、好评多的店铺,从而导致商品人气和流量下降,最终结果就会影响商品的搜索排名。

2、商品差评也是会直接拉低店铺动态评分。

如何处理差评?

1、若卖家们发现商品已经有差评,一定要及时与客户沟通并且要提供免费退换货服务,卖家们需要有积极的售后态度。

一般情况,客户们都是比较愿意帮助处理差评,并且赠送其他小礼品,这样客户心理也会好过一些,同时用户也会有些愿意将差评修改成为好评。

2、若是遇到恶意同行竞争,那么,恶意差评行为肯定会有,那么,在这个情况之下,建议直接在他的差评回复即可,甚至说明是同行也行。

3、若是遇到专业差评师,并且他们会进行敲诈和勒索卖家,要求提供“赔偿”这样情况,你可以向官方提出投诉申请,官方如果确认后,就会直接删除评语了。

其实,店铺1个差评影响大,并且大多数的买家们都会参考其他买家评价。

所以,卖家们一定要维护好商品评价,若有问题一定要及时联系买家修改。

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