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淘宝恶意订单预警什么意思

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淘宝恶意订单预警指的是基于商家在经营链路中存在的:恶拍、恶退、恶意敲诈等风险,为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控提醒。 若您已收到预警,需要您核实下是否是风险订单,如果不是风险订单,点击核实确认正常即可;如果是风险订单,按照页面提示上传凭证,给我们审核即可。

一、淘宝恶意订单预警什么意思?

淘宝恶意订单预警指的是基于商家在经营链路中存在的:恶拍、恶退、恶意敲诈等风险,为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控提醒。

为商家提供:黄牛风险、恶意订单风险、异常评价的防控服务,包括订单拦截、订单预警等服务内容。

若您已收到预警,需要您核实下是否是风险订单,如果不是风险订单,点击核实确认正常即可;如果是风险订单,按照页面提示上传凭证,给我们审核即可。

审核时长为1个工作日,节假日会往后顺延。如果店铺发现有异常的风险,通过恶意订单上报入口提交即可。

二、目前恶意订单工具提供哪些服务?

恶意订单风险暂时提供这三类风险的识别预预警:攻击风险、退货风险、敲诈风险,未来会陆续开放更多的风险能力,敬请期待。

退货风险:物流单号被重复使用,退回的商品与退货订单商品不一致,退货物流地址非本店退货地址,退回商品件数与实际下单数量不符,退货物流无走件记录。

攻击风险:因知识产权、盗图等投诉被报复拍下,因交易纠纷问题被报复拍下,被同行攻击拍下。

设错价格被大量拍下,未收到货确认退款,非真实消费所需付款后(未发货)立即退款,满减拼凑付款后(未发货)申请部分退款,非真实消费所需-卖家发货后立即申请退款。

敲诈风险:假借打击假货名义进行敲诈威胁,假借广告法的名义进行敲诈威胁,假借食品法的名义进行敲诈威胁。

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