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淘宝客服接待的人数跟什么有关?
1、客服接待分析
(1)咨询人数:所选时间内,咨询本客服的客户总数;咨询人数=接待人数+接待过滤人数。
(2)接待人数:所选时间内,本客服接待的客户数(不包括接待过滤的客户)。
(3)询单人数:所选时间内,本客服接待的询单客户数;询单客户指下单前来咨询的客户(该数据须延迟1天统计)。
2、客服销售分析
(1)销售额:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的金额。
(2)销售量:通过本客服服务成交的客户,在所选时间内付款的商品件数。
3、淘宝客单价分析
(1)客单价:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的金额;本客服客单价=本客服销售额/本客服销售人数。
(2)客件数:通过本客服服务成交的客户,平均每次购买商品的件数;本客服客件数=本客服销售量/本客服销售人数。
4、成功率分析
(1)询单->次日付款成功率:询单->次日付款成功率=当日或次日付款人数/询单人数(该数据须延迟1天统计)。
(2)询单->最后付款成功率:询单->最终付款成功率=最终付款人数/询单人数(该数据须延迟4天统计)。
5、工作情况分析
(1)答问比:客服消息数/买家消息数。
(2)回复率:客服个人的旺旺回复率=回复过的客户数/接待人数=(接待人数-未回复人数)/接待人数。
(3)慢响应人数:慢响应人数是指本客服接待的客户中被判定为慢响应的客户数。
(4)首次响应时间:本客服对客户第一次回复用时的平均值。
(5)平均响应时间:本客服对客户每次回复用时的平均值。
(6)平均接待时长:本客服接待每一个客户所用时的平均值;平均接待时长=总接待时长(除去超过最长等待时间的时间段)/回复过的客户数。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝官方旗舰店和专卖店的区别在定义上、经营主体上、经营范围上。 1、定义上:官方旗舰店是商家以企业自有品牌,专卖店是企业持品牌授权书。 2、经营主体上:旗舰店要自有品牌企业,专卖店是取得该品牌所有者或公司正式授权的企业法人。 3、经营范围上:旗舰店是经营同一品牌,专卖店是经营同一类目下的所有产品。
淘宝提升销量提升的是店铺的综合数据。 提升销量可以引进自然流量,通过提升销量把自然流量排名提上去,那自然流量就是一个很稳定的来源。提升销量也涵盖了关键词搜索、浏览量、搜索量、评论量、收藏、加购、人群标签、宝贝推荐量、店铺关注量等数据的提升充,甚至还有流量来源。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
手淘首页流量是指通过手机淘宝首页各个入口进入到店铺的流量。 比如淘抢购、有好货、爱逛街、必买清单、ifashion、淘宝直播、淘部落、猜你喜欢、每日好店等等入口获得的流量都是手淘首页流量。
3匹空调外机的尺寸根据不同品牌和型号有所不同,一般尺寸为宽980mm高790mm厚427mm,对应于圆柱形的柜机。 此外,也有一些3匹空调的外机尺寸为宽955mm高700mm厚396mm,这种尺寸主要适用于方形的柜机和少量的圆柱形柜机。
淘宝官方没有红号之说,是被人臆造出来的,但是在官方是有这个概念的,一个买家帐号从多个纬度来判断是否异常。 比方说这个买家号从事虚假交易,短时间内产生多笔交易,被这样的买家号购买过的商品,搜索权重是不加分的,被多个这样的帐号购买,搜索权重甚至会扣分。
一般来说,第一次封禁时间为3-7天,第二次封禁时间为7-30天,第三次及以上封禁时间可能会进一步延长或永久封禁账号。 如果是违规行为特别严重,例如发布不良内容(例如低俗、暴力、恶意攻击等),被平台多次投诉或举报,那么账号可能会被永久封禁。
1.淘宝客是一种按成交计费的推广模式,也指通过推广赚取收益的一类人。 2.淘宝定向推广是继搜索推广之后的又一精准推广方式。 3.淘宝直通车是为专职淘宝和天猫卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具,为卖家实现宝贝的精准推广。
进入淘宝,点击【我的淘宝】下选择【已买到的宝贝】;在【已买到的宝贝】的页面里我们可以在右上角发现【订单回收站】点击打开;打开【订单回收站】之后点击一个被删除的订单*右侧的【还原订单】即可成功还原。
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