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分析天猫产品需要什么数据?
一、接待指标
该指标数据发生在售前,可再细化为:顾客接待数据、接待过滤数据、商品咨询数据、商品数据。
通过分析某段集中时间、广告投放、活动上线后的顾客咨询数据,可得知自然咨询、广告投放效果、活动热度等信息,通过数据优化店铺运营、广告、促销等策略。
这些可以直观地告诉我们店铺接待人数、顾客感兴趣的商品,再结合较终是否成交可知店铺咨询转化情况等。
二、成交指标
该指标围绕销售类型、数据、商品、售后几个维度展开,包括销售数据、商品销售数据、数据、协助服务数据、预售订单数据这几项。
由销售数据分析可得,静默下单与咨询下单各自占比情况,以了解店铺顾客构成情况,辅助构建店铺用户画像,有助于挖掘潜在顾客群体。
从成交商品数据中,可知哪些是静默商品销售,哪些是咨询后客服商品销售。
辅助做采购决策、优化各类服务条款,或经比较两类数据,在商品描述、图片标题上进行细致优化,提升店铺静默下单的比重。
三、流失指标
这部分是商家十分重视的数据,即将达成的交易白白流失,十分可惜。
商家可从询单流失数据、询单下单未付款数据、静默下单未付款数据三个维度进行分析,得出订单流失的原因。
顾客流失的原因有很多,比如产品影响,缺货/断色/断码、功能点无法满足、存在某个缺陷等;
或受活动影响,顾客处在观望期未立即购买,活动力度未达预期等。
商家可从顾客对话句数、会话时长、商品类别等角度对流失用户群体进行分析。
对对话句数多、会话时间长仍放弃购买的用户进行深入分析,得出流失的深层次原因,有助于优化产品、提升活动效果,减少流失用户。
四、服务指标
该部分数据未与客服转化直接相关,但也间接影响转化数据,包括接待质量数据、中差评数据、聊天记录。
这部分数据有助于客服团队的运营管理,提升服务质量。对比各时间段的未回复、慢响应、满意率等数据,以提升客服团队的回应速度、满意率,留住顾客,促成成交。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
优化店铺页面:店铺页面是吸引用户关注和购买的重要因素之一。新手淘宝卖家需要注意店铺布局、产品展示、图文描述等方面的优化,以提高用户体验和吸引力。 关键词优化:在淘宝搜索引擎中,关键词排名决定了店铺的曝光率和搜索流量。新手卖家可以通过合理设置关键词、商品标题和描述,提高商品在搜索结果中的排名。
淘宝极速推功能是能够在24小时见效果。 可以帮商家将新品曝光给潜在用户,然后有效缩短商品“打爆款”的周期。而且极速推还结合搜索算法,商家在24小时内是能够知道潜在消费者是不是喜欢某款新品,然后去判断其是否存在成为“爆款”的可能了。。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
会被自动释放。 平台规定店铺如果连续6周不足10款,店铺就会被自动释放。只需要重新上传满10件,等24小时又可以重新开店的。 如果上够了10款,店没有违规扣分,没有订单成交的话,满了3个月后也会释放你的店铺,释放后店铺相当于没开是一样的。
农村淘宝村优选指的是农村淘宝优选的商品,这些商品也都是平台为大家推荐出来的,用户就可以自行选择的。 村淘优选上的商品也都是正品,毕竟这是大平台,这些商家也都是经过严格审核的。另外,现在村淘发展的也很不错,有意向的商家也可以选择入驻它,肯定是会给店铺带来很多好处的。
淘宝活动没抢到半价不能退。 淘宝的抢半价活动一般要过较长的时间才会公布抢到的名单,到那个时候,我们的订单早已经确认收货了,除非是有质量问题,我们才可以申请售后。淘宝抢半价活动看着很吸引人,但是,想要抢到并不容易,因为抢的人往往很多,很多人都是在几秒之内下单的。
抖音仲裁的结果并不是固定倾向于商家或买方中的任何一方,而是根据具体情况、提供的证据以及平台的规定和政策来进行评估和判断。 抖音作为一个电商平台,致力于维护公平、公正的交易环境,保护消费者和商家的合法权益。在仲裁过程中,抖音会综合考虑双方的证据、陈述和平台规则的约束,以确保判断的公正性和准确性。
一、实物与关键词不符 乱用关键词也是违规的,最常见的一些情况有:乱用风格,乱用明星同款,乱用品牌的名字等等。 二、宝贝类目不准确导致类目错放 这个就要求宝贝标题优化中的关键词必须和宝贝类目一致。
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