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一、淘宝不发货赔偿规则:
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。
除特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。
如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。
如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。
也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。
所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
二、假发货投诉成立要赔偿多少?
要赔偿消费者商品成交金额的10%。
卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;
平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障;
然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝客能用短信推广。 1.短信内容必须包含退订字样便于用户拒收此类短信。 2.短信发送时需要备注发送方名称比如:公司简称、软件名字、用户名、平台名称等。 3.不可以用官方名义发短信,短信签名包括但不仅限于“淘宝网”、“淘宝”、“天猫”等。
一般设计素材类淘宝商品发货信息不需要填写,只要选择自己联系物流发货即可,因为这类物品也没办法有快递单号。 另外,一般虚拟物品的收货信息不和实物一样,只需要填写类似游戏名称,帐户名,金额,数量等信息即可。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
uv价值指的是淘宝中的访问价值。 uv在电商中的解释是独立访客,其实也就是,自己的店铺的访问量等等。 在每一个店都可以给自己弄一个uv价值访客。 uv价值在淘宝中起着很重要的作用,uv价值同时也是对比其他同行在各个方面和自己的差距比例等等。
拼多多重复铺货店严重的话不能要。 像售假、反复铺货、挂羊头卖狗头号行为都是不允许的。那就要看你反复铺货的状况严不严重了,假如严重的话,这店就不能要了。假如店铺被查反复铺货,东西全部被下架,严重者招致店铺被封。
虾皮本土店和跨境店的区别在于收费不一样、交付方式不同、可以管理的类别不同。 1、收费不一样:跨境店收6%的佣金,本地店不需要收佣金。两者都要交2%的交易费。 2、交付方式不同:跨境店都是官方物流。门店本地终端可以随意选择,然后交给当地指定的配送员进行配送。 3、可以管理的类别不同:跨界的限制品类会更多,比如液体、电子产品(纯电池)、粉末等不允许上架的品类。本地店铺没有限制。
1.限时抢购:在指定时间段内,某些商品以抢购的形式提供更低的价格,数量有限,先到先得。 2.满减优惠:购物满足一定金额后,可享受立减优惠,金额通常会根据商品类别和活动设定而有所不同。 3.优惠券:领取优惠券后,在结算时使用可享受折扣或立减优惠。
首先,如果你发现自己在京东上被商家欺骗了,第一步是要及时保留好所有相关证据。保存订单号、商品截图、聊天记录等信息,这些证据将对后续的投诉和处理起到重要的作用。 第二步是与京东客服联系,并向他们详细陈述你的问题。你可以通过京东APP或官方网站上提供的在线客服系统与京东客服人员进行沟通,说明被商家欺骗的情况,并提供相应的证据。
只有店铺连续5周(也可能3周)没有商品编辑上架,淘宝系统会自动关店。如果你想重开店铺,还是可以重新激活开店。
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