sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
什么情况下会分流顾客?
一、基础规则
1.聊天消息只会发送给参与分流的子账号,如店铺未设置过分流,则会发送给主账号。
2.设置分流后,聊天消息会按照您在客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。
是指参与分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流消息。
即点击分流组(如“售前客服”)进入的买家消息只会发送给对应组内的子账号;
若该组内的子账号都不在线,则消息会发送给其他在线的子账号,若均不在线,则会发送给代理账号或服务助手。
通过某一页面(如店铺首页)进入的买家消息只会发送给绑定了该页面的子账号;
若未设置绑定页面,则会按照正常分组进行分流;聊天消息会优先分配给权重值较高的子账号;
二、特殊场景
1.指定客服原则:若买家在千牛聊天窗口中直接输入子账号名称A,若A在线,则消息会定向发送给A这个子账号,不用遵循分流原则;若A不在线,则会分流至其他在线的账号。
2.最近联系人原则:如买家账号之前联系过店铺客服,则3天内再次联系时,消息会发送给最近一次接待他的子账号。(群发消息不计入最近联系)。
3.离线消息原则:开启离线分流后,买家给离线且参与分流的帐号发消息时,会自动转发给当前在线且参与分流的帐号。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
1、打开手机淘宝客户端,输入淘宝618超红领取口令,口令可以从活动页面或者推广渠道领取。 2、点击搜索以后会跳转到超级红包领取入口,直接领取超级红包即可。 3、需要注意的是活动开始前无法领取,活动开始后搜索可以领取,领取的金额看个人的运气。
搜索不到原因有: 1、部分类目不需要缴纳保证金,因此搜索的时候权重低,可能搜不到自己的店铺。 2、第二种可能就是刚开的店铺,由于商家还不熟悉运营规则,不小心违反了平台规则,又或者因为安全问题而被淘宝平台监管了。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
在宝贝下架24小时后修改。 更换宝贝主图和详情页的最好时间段是在宝贝下架24小时后。 主图每次最多换一张,从最后往前面换,第一张最好不要直接换掉,先把它移到后面再换掉;详情页每次换不能超过三分之一,前三屏每次换一屏最保险。
天猫预备店铺指的是天猫新型店铺。 是为了鼓励优质商家入驻,以一个类似于“试用期”的形式获取一个升级为天猫店铺的机会。所以天猫新型店铺招商对于商家的硬实力的要求并不高。 而唯一的一个要求就是优质,优质商家指的是商家运营能力强,线下销售状况良好,仅仅是没有公司或者是没有足够的资金没有入驻天猫。
走淘客下单指的是通过淘宝客推广链接去进行下单。 通过淘客的推广链接,个人网站,博客或社区发的帖子进入淘宝卖家完成购买的订单。用户端淘客指的是这个淘客途径主要是靠发展C端用户或许粉丝,经过供给导购服务赚取推行佣钱。
使用拒收后退款可以提升商家处理售后效率、降低商家处理买家退款的时长、减少商家仅退款介入率、降低商家沟通成本。 1、提升商家处理售后效率,降低商家处理买家退款的时长。 2、减少商家仅退款介入率。 3、已发货仅退款场景下,商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款,降低商家沟通成本。
淘宝旺铺有没有必要买,这主要看商家自己选择,没有说必须要买的。 不过旺铺里有各种各样有个性的模板设置,这对店铺来说还是有作用的。 使用淘宝旺铺能让店铺看起来更加美丽,有利于吸引到更多的消费者,从而提高店铺的流量。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以