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淘宝快递物流差评有什么影响

店查查

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1、对卖家没有任何影响。物流评价不属于卖家动态评分范畴,只是给运输单位的。实际上物流评分对于快递公司也是根本无所谓,卖家发货大多都是固定快递,评分高低根本不影响卖家的选择和使用。 2、对快递员有影响。因为这是他们的考核标准,一旦出现差评,不仅需要扣钱,还影响他们的整体评价,影响他们的年终考核奖金。

淘宝快递物流差评有什么影响?

1、对卖家没有任何影响。

物流评价不属于卖家动态评分范畴,只是给运输单位的,在前台也不会显示。

实际上物流评分对于快递公司也是根本无所谓,卖家发货大多都是固定快递,评分高低根本不影响卖家的选择和使用。

2、对快递员有影响。因为这是他们的考核标准,一旦出现差评,不仅需要扣钱,还影响他们的整体评价,影响他们的年终考核奖金。

淘宝中差评多久能消除?

根据淘宝新的规则,淘宝差评是不会长期存在的,需要在180天后才能消除,也就是在30天内可以联系买家修改,或是180天后会自动消除。

一、友好协商

(1)若是产品存在质量方面的问题给买家造成损失时,可以提出退货或者换货的方案。

(2)若是买家不想退换,但因此不满时,可以给予部分补偿金或是赠送小礼品的方案。

(3)最为关键的一点是在沟通过程中了解到客户的需求,并且针对性地解决问题,让客户感受到我们积极主动的处理态度。

二、合理申诉

(1)若是遇到纠缠不休、威胁差评的买家,可以直接回复“您的意思是如果我们不给您返现就要给我们差评是吗?”引导买家承认威胁返现的行为,保留证据作为后期差评后的申诉证据。

(2)遇到这类威胁差评的买家,直接在回评中说明具体情况,让新买家不要被这个买家误导,并且表示支持退换的方案,让其它买家无后顾之忧。

三、寻找专业团队

淘宝的中差评对店铺的影响是极大的,不仅会让转化率慢慢贬低,还会使销售额以及排名降低,形成恶性循环。

所以当我们自己已经无法处理所存在的中差评时,不如寻找专业团队,与其把时间浪费在这些烦恼上,不如把烦恼交给我们,让时间浪费在美好的事情上。

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