卖家问答 指数转化 DSR计算器

淘宝知识产权维权需要多久

店查查

您身边的电商专家

淘宝知识产权维权需要3-10个工作日。 其中给予被投诉方3天申诉期,申诉期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见。 对于合格的投诉,淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。

一、淘宝知识产权维权需要多久?

一般在3-10个工作日。其中给予被投诉方3天申诉期,申诉期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见。

对于合格的投诉,淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。

阿里巴巴旗下淘宝网发布的《关于投诉流程》的说明,请访问“阿里巴巴维权平台”并按如下流程进行操作:

第一步:投诉方注册投诉帐号,提交身份证明,填写投诉人基本信息,会有2个工作日的审核期限。

第二步:投诉方填写知识产权信息并上传权利证明,投诉方非权利人。

还需上传知识产权维权授权证明((可参考提交页面的《委托证明模板》)、权利人的身份证明。审核期限3-5个工作日;

第三步:投诉方发起投诉,提交具体的投诉理由及涉嫌侵权的商品链接地址,审核期限3-10个工作日。

二、淘宝申请维权需要多长时间?

淘宝网申请维权:申请淘宝网维护自己的合法权益。如对卖家行为投诉进行维权处理:违背承诺维权、延迟发货维权、恶意骚扰维权等。

1、违背承诺维权(交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易),请双方在维权里发表新看法并上传凭证,淘宝介入后将在4个工作日处理投诉。

2、违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,请双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日处理。

3、恶意骚扰投诉申诉:投诉成立处罚之后,如对于处理结果有异议需要申诉,处罚后15天内提交相应凭证进行申诉。申诉入口只开放一次,申诉提交后,审核时间为3个工作日。

交易纠纷的维权处理时间:根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级