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为什么卖再好的东西仍然有差评

店查查

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卖再好的东西仍然有差评的原因有:商品质量不过关、服务态度比较差、发货速度和物流慢。 1、商品质量不过关导致的差评:消费者在收货时,如果商品的质量和网上的图文描述不一致,就会引发差评。 2、服务态度比较差导致的差评:消费者很难接受在购买商品之后客服人员的服务态度上的落差就会差评。

为什么卖再好的东西仍然有差评?

1、商品质量不过关导致的差评

正常来说,消费者在购物的时候,都比较注重商品质量,但是因为在网上的购物不能第一时间看到真实的货物,所以只能通过图片和文字对商品做一个大致的了解。

在收到商品的时候,如果商品的质量不是想象中的那么好,或者跟图片和文字了解到的有一定的差距,就会让消费者产生被骗的心理,从而引发差评的出现。

想要解决这一问题,就要从商品入手,对商品的质量要严格把关,然后在对商品的拍照处理和描述上,一定不能过于夸张,适当的美化就可以,这样就会避免引产因导致的差评。

2、服务态度比较差导致的差评

除了对于商品质量的问题,服务态度也非常容易导致差评,尤其是售后服务,消费者非常难以接受在购买商品之后客服人员的服务态度上的落差。

一旦商品出现问题,想要找售后解决的时候,如果售后的态度不好,很容易引起消费者的反感,会直接给差评,所以想要减少差评长久经营,就要对服务质量严格把关。

3、发货速度和物流原因导致的差评

除了物流公司,网店的发货速度也非常能影响差评。

我们在网上购物的时候,其实都希望能够第一时间收到商品,但是每次关注动态却发现店主迟迟不发货,或者在追踪快递的时候没有任何信息,消磨消费者的耐心,增加了差评的概率。

想要减少差评,还需要找一个可靠的物流公司帮忙。

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