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一、卖家好评率是什么意思?
卖家好评率指的是买家给卖家留好评的比例。
卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
二、好评率重要吗?
作为网店的卖家特别是淘宝店铺卖家对好评率这个概念肯定不陌生,产品和的好评率直接影响的转化和销售额,进化影响到店铺和产品的搜索淘宝排名。
好评率过低的店铺产品还会被限制参加营销活动报名,虽然淘宝一直以来在淡化好评率的影响,特别是天猫已经取消了好中差评机制。
但在淘宝店铺好评率的影响还是非常大的,所以可以通过以下的方式可以提高好评率。
首先,店铺产品的淘宝好评率要立足于符合质量标准的产品基石,没有过硬的产品,没有好的售后服务。
再有效的措施都无法挽回产品好评率。比如以笔者接触过的两家皮革面料卖家为例,一样的单价产品,由于质量存在差异,质量好的几乎没有中差评。
其次,以前有很多店铺会做好评返现的活动,但现在淘宝和天猫的规则全面禁止这类引导好评的措施。
我们虽然不能引导给出好评,但是可以对客户的评价做出奖励,比如客户把好的产品图晒出来,我们给予一定的奖励,称之为评价管理。
再者,店铺产品的评价展示是最近半年内,所以一款产品的中差评如果太多,可以适当先不做推广冷静处理。
并且在这个半年的周期内不要再增加中差评,等到产品链接自然消除,当然这种方法只适合用季节性明显的产品操作。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝订单交易关闭是指在交易流程中,交易双方没有达成交易协议、支付、发货以及收货等步骤,在一定时间内未完成交易或者买家或卖家发起关闭交易,导致交易无法进行,从而导致订单被关闭。 需要注意的是,若订单被关闭,双方都无法获得成交收入或获得相应商品。因此,买家和卖家在出现交易问题时应及时联系对方,尽快解决问题。同时,在进行淘宝交易时,建议查看卖家信誉度和商品详情,避免出现不必要的交易纠纷。
极速推是阿里巴巴最新推出的一个专门为商品快速增加曝光的工具。 极速推产品更加关注的就是让您的商品能够快速地被更多的人看到,能够快速地帮助您甄别发布商品的吸引力。目前只开放给淘宝卖家,没有开放给天猫卖家。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
打标是一种天猫专淘宝官方提供的打折显示方式,打标就是在满足天猫淘宝规则的前提下,要求天猫淘宝对商品采用该打折显示方式,在活动期间会获得搜索加权。 踢标是取消该种打折显示方式,同时不再获得搜索加权。所以一般我们说商家打标,一方面是为了让消费者了解活动的内容,另一方面是为了提升商品的权重。
淘口令是火星文是因为和微信不兼容。 微信中仍不能直接打开淘宝链接,淘宝网微信的淘口令,更变成了面目可疑、不易识别的“火星文”,如果发送方不作提示,接收方或误解为是“病毒”或“乱码”。
商家使用短信服务的好处是物流及确认收货提醒、邀请消费者评价、拼单返现、关注提醒、增加店铺曝光、成本低、无需充值。 1、物流及确认收货提醒:货款到账时间缩短最多93%。 2、邀请消费者评价:有效增加评价率DSR提升30%。 3、拼单返现及关注提醒:促成订单成交,积累店铺粉丝。
天猫和淘宝都是中国的电商平台,但两者在业务模式、用户定位、品牌运营等方面存在差异。 1.业务模式差异:允许个人商家在平台上进行交易,提供了一个自由的、完全开放的线上市场。 2.用户定位差异:淘宝代表着中国互联网商业的草根精神,适合购买价格比较低、多样性比较大的产品。 3.品牌运营差异:提供更加准确的品牌形象,与消费者建立更加深入的联系,让品牌更加易于被消费者认知和信任。
千牛客服分流不是均分的。 千牛客服分流不均和千牛的在线时长、接待时段、客服分流权重有关系。千牛客服分流功能是非常好用的,尤其对于有一定规模的店铺更是如此,能够有效的提高客户接待水平,提升客户体验。
1、流量维度 站内流量比站外流量转化高,手淘搜索比直通车钻展转化高,而转化最高的一般是购物车。 2、流量精准度 这里首先要看标题是否与宝贝属性匹配,主图是否与标题匹配。然后还要去看今天的人群与过去一个月的人群是不是一致。一般活动结束后的一个星期左右,转化都会下滑。
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