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淘宝差评率多久恢复

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根据淘宝新的规则,正常情况下,淘宝详情页中的买家评价只会显示近180天内的评价内容。 超过时间的评价将不会进行展示,和好中差评没有关系,其中评价的时间会从买家做出评价的时间开始计算。 若为天猫店铺商品中的商品则会显示近两年内的评价。

淘宝差评率多久恢复?

根据淘宝新的规则,正常情况下,淘宝详情页中的买家评价只会显示近180天内的评价内容。

超过时间的评价将不会进行展示,和好中差评没有关系,其中评价的时间会从买家做出评价的时间开始计算。

若为天猫店铺商品中的商品则会显示近两年内的评价。

若商家需要查看到更多的评价,可以进入到【千牛卖家中心】-【评价管理】页面查看历史评价内容。

淘宝差评怎么处理?

1.要是物流的问题,首先向买家说明我们都是在买家下单后迅速发货的。

可是若是买家在等待收货的过程中,时间在3到5天并未送达,还是非常正常并可以理解的,向买家解释最近物流高峰期。

若是6到7天还未送达。首先就要道歉了,其次礼貌的向买家说明,这个是物流公司方面的问题,谢谢您的反馈,会考虑换一家物流公司。

2.要是包装问题,首先还是道歉,其次向买家仔细询问包装出现的毛病。

是包装不符合买家期望所求,还是因为在运输途中,各位积压导致包装变形。后者是属于物流公司的疏忽。

前者只能对买家致歉。没能达到您的预期我很遗憾,我会尽力做的越来越好。希望得到您的好评诸如此类的回复。

对于新来的顾客都是会认真看的。也会给予一定的理解和包容。

3.要是质量问题。质量方面的问题,大多数的卖家都是有7天无理由退换货服务的。因而这一点非常好说明的。

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