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没有规矩,不成方圆!每个生态链中都有自己必须遵守的规则,更何况是这个万能的淘宝!淘宝天猫平台陆续不断的更迭了很多规则,商家应该高度重视平台规则,不要踩到“高压线”。现在我们就来说一下商家该重视哪些规则吧。
一、店铺违规的类型和扣分分值
店铺违规或者产品违规,不管会不会被扣分,都会影响宝贝的正常运营,甚至降权(包含隐形降权)
二、违规会给店铺带来什么影响?
一个店铺每一步的运行是环环相扣的,就像店铺的综合质量得分会直接影响到有排名的单品,从而影响到整个店铺,比如,店铺因为一个违规被处罚,导致扣分、降权、没流量、最终导致没有订单没有转化,进而排名越来越低,这样逐渐形成一个恶性循环。所以一旦违规被降权,就很难再做起来了,对于中小卖家更是致命一击。
三、违规种类有哪些?
1、相关性违规
1)产品类目、属性不相关
解析:淘宝天猫是一个服务性平台,讲究客户的购买体验度,不相关的类目、标题,会直接影响到流入店铺的流量。这就需要你店铺里商品类目和属性,和实际产品的情况高度匹配。
例如:你店铺卖的是长款羽绒服,但你将商品类目放到了连衣裙的类目下,那进来的流量就不准确。或者你卖的长款羽绒服,但商品的属性写的短款,这依然会导致获得错误流量。不仅流量有误,更是使客户的搜索体验度极为糟糕,就形成一种牛头不对马嘴的效果,这样会被判相关性违规。
2)标题关键词不符
标题是除了图片最直观了解商品信息的关键,当然要极度符合相关性规则。
a. 未经授权不得用别人的品牌词
这样不仅会影响到自己的品牌词,也有被商标权拥有者举报的风险。
b. 标题中用一些不相关的流行搜索词
现在很流行“网红同款”“抖音同款”或者是其他一些高热度的词,如果商品不是特别相关,请不要轻易使用。有很多商家会用这些热词做引流,但如果相关性不大导致转化不大,这样也会直接导致权重下降。
3)价格要一致
经常有商家会打价格战,一口价标的很低,在详情页里注明出其他价格,这样虽然有可能会提前排名或者点击,同样会降低转化,转化率不高的产品会直接影响产品权重。更是给消费者一种欺骗的感觉,对消费者的购物体验度大打折扣。
4)违禁词/广告法
卖家要有保护自己的措施,如果遇到一些并非卖家违规的恶意投诉,卖家可以通过旺旺进行沟通,遇到恶意买家可以通过规蜜进行投诉。
2、虚假交易
很多卖家为了提升基础销量,选择刷单或者是朋友虚假交易,这样的违规被抓不仅会影响权限,一旦被扣分了会直接影响官方活动的报名。而且虚假交易进来的访客也会打乱店铺的访客群体,会影响访客的精准度。
1)刷单分为以下情况
a.店铺数据突然增长
店铺的各项指标是相互牵引的,一般是相对稳定的,都是相互牵引的进行,如果有一项数据出现不匹配将会被列入监控名单里。
b.用已经进入黑名单的刷手刷单,如果用这些刷手很容易被监控
c.物流有异常的订单:根据物流时效及收费机制,低运费或者是很快就确认收货的订单,也是会引起监控的。
(2)同链接换宝贝
系统会计算链接ID权重,有很多卖家钻空子,用原有的链接修改宝贝信息使其变为另一种宝贝继续销售。这种恶劣的行为处罚很严格,直接扣分、删除交易信息、下架商品,或者有更狠的处罚。
3、盗图违规
有很多卖家是没有自己工厂的,或者是用代发产品,不管是哪种方式,请在用图之前核实图片来源,原图所有者是否授权给你使用图片,如果是自己盗图被投诉了,可以找原图拥有者协商撤销。
4、售假违规
售假一直是平台重视的点,如果售假被查将被取消参加大促活动,包括双十一双十二,如果被查3次及以上,店铺将会被永久封店。所以在销售之前做好相关授权准备。
5. 未按约定时间发货
店铺如果有暂时缺货的宝贝,可以在详情说明发货时间,避免发生未按时发货引起的投诉。
四、遇到违规不用慌
1、稳住店铺的层级排名
稳住店铺的层级排名,降权结束之后,你的权重将会很快的恢复。一旦你在降权期间排名一直下跌,即使降权结束之后也很难再做起来。我们可以在降权期间通过直通车将点击稳住,因为降权期间相对应的产品有可能是不能操作直通车的,可以选择其他款来做。
2、提高DSR评分
还是回归到我们最开始的话题,平台是很注重消费者的购物体验度的,最直接的反应就是客户的评分,旺旺的回复速度,解决问题的速度等等来提高客户的满意度。
3、做老客户引导
老客户的复购是一个十分加权的选择,尤其是在降权或者是下滑期,用好老客户复购加权,可以很快的走出降权期。可以做一些老客户优惠之类的活动,配合客户运营平台进行唤醒老客。
4、做直播强行拉升
降权期间可以找一些效果好的达人合作做直播,也可以自己做直播活动,这样可以做到引流还能激活一些冲动型消费者的购买。
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
抖音删除作品后,点赞数会消失。这是因为抖音在删除作品的同时,也会删除该作品的所有数据,包括点赞数、评论数等。 这意味着,无论这些赞是来自哪位用户,都将不再存在于抖音平台上,也无法被其他用户查看或访问。但需要注意的是,删除作品可能需要一定时间才会生效,因此在删除后还可在一段时间内看到一些赞的数字,但实际上已经不存在于平台上。
淘宝新店刷流量有用。 很多新店铺在店铺初期都会给店铺注入一定的流量,因为新店铺没有权重所以很难获得流量,注入的流量在保证和真实流量一定的比例下,给店铺注入一定流量可以给店铺保持活力,并且一定程度上可以增加宝贝权重,让店铺店铺不在为没有流量之间陷入一个死循环。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
淘宝运营必须要做好淘宝店铺的总体运营进度,还要推进店铺营销活动,保证网店的正常运作。 而且还要监控日常运营数据,包含营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等,还要定制店铺活动方案,做到检查及跟踪效果,不断优化提升。
淘宝客喜欢推广的店铺类型: 1、佣金高的。 2、店铺成交量、转化率好的。 3、店铺等级高的。 4、店铺商品利润高的。 淘宝商家需要把自己店铺的宝贝质量把控好,以及店铺的基础优化做好才能吸引到优质的淘客。
聚划算报名门槛是在3钻以上、好评率在98%及以上、加入消保、店铺不在处罚期内。 1、C店的要求是在3钻及以上、淘宝好评率要在98%及以上,同时加入了消保的旺铺。 2、店铺要有较强的运营能力、完善的运营、客服团队可以给买家优质的购物体验及服务。 3、报名聚划算的店铺不得在处罚期内,不得涉嫌信用炒作。
天猫供销平台发生价格倒挂的原因有销售策略问题、数据处理问题、异常交易行为、技术问题。 1.销售策略问题:由于各个店铺为了提高销售数量和市场竞争力采取了不同的优惠策略,导致价格出现异常波动。 2.数据处理问题:在天猫供销平台上,卖家上传价格和库存等信息后,系统自动生成产品排名和价格体系,但由于一些数据处理问题,可能会导致价格倒挂的情况出现。 3.异常交易行为:有些卖家可能会采用一些不诚实的交易方式。
全额退款后还能评价是因为: 1、售中仅退款不退货,退款成功,订单变成交易成功状态,买家可以评价。 2、售中退货退款成功,交易关闭,无法评价。 3、交易成功的状态,申请售后退款,不管是仅退款还是退货退款成功,都是可以评价的。
8个小时到16个小时左右。 目前在直播行业排名靠前的商家,通常直播市场都能达到8个小时到16个小时左右。建议新人主播的话,直播时间最少不要低于三个小时,低于三个小时的直播间基本上是无法得到平台推荐的自然流量的。
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