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为提升消费者退款体验,节省商家售后人力。
未发货秒退规则从2022年2月15日升级(逐步灰度):除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态。
(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过500元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家。
未发仅退款秒退规则升级背景(为什么升级)?
为了提升消费者购物体验,提升商家交易管理效率,所以对于规则进行升级:
1、提升消费者体验:退款处理时间越长,消费者越不满意。秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍。
2、提升退款挽留:处理退款越快,越容易挽回消费者。秒退的消费者在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍。
3、降低商家售后人力成本:秒退可帮商家节约售后客服人力成本,可将人用于售前促销售。
系统自动退:不再需要人工处理同意退款+不需要有人力应对消费者催促退款。
规则怎么调整?
1、退款金额:退款金额小于等于500元(原为:200元)。
2、申请退款时间:不限(原为:在付款后的2小时及以内提交申请)。
3、除特殊类目(主要为虚拟商品及定制商品)不秒退。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
销量下滑原因: 一、负面评价:首页呈现的负面评价和问大家当中的负面回复,这种会直接导致销量流失。 二、竞争对手促销或者活动,比如对手降价,或者对手搞折扣、买赠等一系列活动,都会影响店铺流量与销量的变化。 三、店铺的客服导致的转化率问题,客户在询单的时候反应不够迅速,体验不够舒适,均会造成客单的流失。
全店推广指的是作用于全店商品,如果商家设置了该功能,那么用户在点击商品推广链接后。且7天内购买了店铺内的其他商品,商家则需要按照全店推广的佣金比率结算给推手。 不仅可以提高商家的推广效率,使得推广的销量和店铺商品的曝光都有所提升,而且还能增加推手的兴趣,更容易与推手达成长久的合作。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
pop常规店铺设置拼购降权。这表明设置拼购可能会影响到商品在搜索结果中的排名,从而间接影响店铺的流量。如果该规则仍然有效,商家在考虑是否设置拼购时,需要权衡拼购带来的销量增长潜力与可能的搜索权重下降风险。
京东一个身份证只能注册一个账号。 如果只有单一的证件,只能够注册1个账号,这也是平台的规定,所以,想要多注册几个京东账号,就需要用没有用过的身份证去登录,这样才可以有多个账号,如果想要注册,不妨用下家人的证件。
蚁小二其特色包括:蚁智评估、一站式工具、智慧跟卖、交易自动化管理、社群互动。 1.蚁智评估:为商家提供店铺经营优化方案,帮助商家快速提升店铺转化率和订单量。 2.一站式工具:蚁小二集成了淘宝店铺常用的各种工具,商家可以通过单一平台快速完成店铺管理和营销活动。 3.智慧跟卖:蚁小二提供了智能跟卖服务,通过分析竞品和行业趋势,帮助商家快速优化价格和促销策略,提升销售额。
天猫免费取旧服务是指消费者在天猫购买带有“免费取旧”服务标识的商品,且在购买时勾选“免费取旧”服务的,在配送新商品时可享受由商家提供的免费上门取旧服务。 需要注意的是天猫免费取旧服务规范于2021年03月05日公示,于2021年03月12日正式生效。
直通车定向报表是针对定向推广做出的报表数据。 报表可以查看包括汇总、计算机设备、移动设备、站内来源、站外来源、计算机站内来源、计算机站外来源、移动站内来源和移动站外来源的数据。
物流不更新是因为物流单号没有录入物流系统、物流派送高峰期、地址与联系方式不正确。 1、物流单号没有录入物流系统,所以没有信息更新。 2、可能是这个时间段刚好处于物流派送的高峰期,数量过多,信息上传的进度受到影响。 3、当然还有可能是地址与联系方式不正确、派件错误或者被他人签后没有及时上信息等等。
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