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可以引导客户好评吗

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不可以引导客户好评。 淘宝对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更,以提升评价内容真实性,其中就包括不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行好评。 1、卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等。 2、不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行好评。

淘宝对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更,以提升评价内容真实性,其中就包括不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”。

此次规则变更要点如下:

调整评价内容及行为要求:

交易双方发布的评价内容、图片及回复内容不得出现法律法规、平台规则不允许的内容,包括但不限于:

(一)包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗内容的评论;

(二)盗用他人图片或未经他人同意使用他人图片并编辑后发布的内容;

(三)其他异常评价内容。

【卖家行为要求】

(一)不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;

(二)不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;

(三)不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;

(四)不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

2、明确评价违规处置措施。

(一)针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施;

(二)针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品,限制使用阿里旺旺、扣分等措施;

(三)针对违规买家可采取限制买家行为等措施。

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