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七天无理由退货规则
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。
七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
卖家义务及违规处理:
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;
在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理;
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后。
或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下。
淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。
关于邮费争议问题:
1、由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。
2、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
3、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费。
4、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
此次活动淘宝跨店满减将沿用为类目维度生效(同双12)即商家在所有经营类目中若有符合平台满减参与类目范围中的,则必须报名对应类目的跨店满减玩法。 报名且玩法审核通过后,对应类目下的所有商品(对应类目下所有商品(含活动商品和非活动商品)、不是全店所有商品)会生效跨店满减玩法。
拼多多没有抽成。 拼多多针对销售额只收0.6%的支付手续费,所谓拼多多平台扣点千分之6,其实是支付的费用,比如代微信收取0.6%交易手续费。千分之六的手续费是因为很多买家用微信支付,微信方收取的,这个钱也不是拼多多平台收取的。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1.经办人身份证。 2.公司公章。 3.税务登记证书。 4.部分地区税务局要求企业使用电子发票前需要做申请,备案(咨询当地税务局,如有需求,需申请)。 5.需要知道自己公司的开户行,开户行帐号,默认开票人,纳税人识别号等信息。
直通车数据修改不了的原因通常有三点:数据变更时间未到、权限问题、操作问题。 1.数据变更时间未到:在直通车数据报表中,有些数据是需要一定时间后才能进行修改的,例如过去的数据、返现数据等,需要等待一段时间后才能进行修改。 2.权限问题:如果没有足够的权限,就无法进行数据修改。 3.操作问题:如果没有正确的操作步骤,也会导致无法修改直通车数据。
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