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天猫新灯塔包括哪些指标
综合服务能力是综合评估店铺咨询、物流、商品、售后和纠纷全链路的服务承接能力,通过数据监控和能力提升,给消费者更好的购物体验。
自2020年4月16日起,作为服务能力的官方评估标准,成为金牌卖家打标考核的一个评估项。
分数怎么计算?
综合服务能力分=各单项得分*各单项权重的总和
1)各单项得分:根据商家某基础单项指标的在所处的主营类目中的排名综合计算得出
在任一单项指标上,卖家的体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差)。
5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀,排名好于行业绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,排名远低于行业水平,请您以看板上的得分展示为准。
举例:
店铺‘A’的揽收及时率为99.8%,系统根据当前行业的情况进行综合排名并给出得分。
店铺A物流体验项在行业中排top1,系统给分商品评价得分为5分。具体得分请您以数据看板展示为准。
2)单项权重:根据各行业策略要求,不同时期对不同类目的权重也会有相应的要求和调整
举例:店铺甲属于某类目,单项维度得分权重如下:
商品体验4分、权重A%;
物流体验3分、权重B%;
售后体验2分、权重C%;
纠纷投诉5分、权重D%;
咨询体验4分、权重E%;
则店铺A的“基础服务考核分“=物流体验(3*A%)+商品体验(4*B%)+售后体验(2*C%)+纠纷投诉(5*D%)+咨询体验(4*E%)=X分。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
登录淘宝卖家中心,进入直通车推广账户。 在左侧导航栏中选择“数据报表”选项。在数据报表页面中选择需要下载的数据类型,例如“推广计划”、“关键词报表”等。点击“新建下载任务”按钮,选择需要下载的数据时间段和数据字段。点击“开始下载”按钮,等待下载完成。
抖音直播复盘是通过复盘来观察直播间数据的变化,出现问题的话,针对问题进行解决。 抖音直播复盘包含数据概览、渠道分析和热卖商品榜TOP5三大模块,可以帮助商家复盘每个账号一段时间内的直播表现,盘点不同直播场次的GMV分布,直观了解成交、转化、拉新TOP商品榜。 通常来说,只有带货主播需要严格的复盘,从数据来分析直播间的变化。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
直通车核心运营策略有点击率、转化率、产品、权重、单价、爆自然流量。 1、直通车(包括整个做淘宝的过程)的核心是:点击率、转化率。 2、用直通车告诉淘宝:我的产品是优质产品。也就是所谓的做权重。 3、以产比为目的:影响产比的因素有:PPC(点击单价),转化率,客单价。
淘宝优品率的影响因素是品质退款和总订单数。 影响优品率的因素有两个,一个是品质退款,一个是总订单数。优品率=30近内直播间品质退款笔数/30天内成交订单数,想优品率提升可以降低品质退款,提高直播间成交订单。
拼多多催发货提醒是不能够关闭掉的。 若是因为商品缺货无法发货时,商家一定要及时退款给买家,避免就此损失该客户。引导退款的时候记得也要在系统内申请缺货处理给消费者补偿。
淘宝促销活动的五种类型包括秒杀活动、满减活动、限时折扣活动、砍价活动、包邮活动。 1、秒杀活动:秒杀活动是指在一定时间内,以抢购的方式进行宣传和销售,消费者可以以极低的价格购买到商品。 2、满减活动:淘宝满减活动是指在消费者购买一定金额的商品后,商家将给予一定金额的折扣。 3、限时折扣活动:限时折扣活动是指在规定时间内,对指定的商品进行一定比例的优惠折扣。
淘宝店铺订阅是订阅后可持续关注该店铺的新品、热卖、新上架更新。 掌柜可以向你的旺旺或者你选择的邮箱里发送一些促销或者新品上架的信息。 淘宝订阅就是指用户关注某个店铺之后,就能收到该店铺的活动优惠信息、新品上架以及热卖商品等推送消息。
打开淘宝,在购物车中选择要下载视频的商品,点击上方的【分享】图标,弹出的窗口点击【视频分享】,在女生RAP、男生RAP和文字快闪三种模版中选择要下载的样式,点击【保存视频】即可。
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