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物流体验是指什么

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物流体验主要分为揽收及时率、到货时长、物流评价三项指标。 需要考核商家的发货履约能力,对有约定时效的交易,商家需要按时履约发货,对无约定时效的交易,商家也需要重视起来并快速发货。商家的发货履约能力越强,买家的购买体验越好,更能促成交易。

消费体验指标中关于物流体验指标主要分为揽收及时率、到货时长、物流评价三项指标;

揽收及时率=近30天揽收时间早于应揽收时间的订单量/近30天应揽收订单量。

到货时长=近30天支付(货到付款订单则为下单时间)且签收成功的总时长/近30天支付且已签订单量。

物流评价=近30天物流服务被评价的总星数/近30天物流服务的被评价次数。

各单项得分是根据商家某单项指标的在所处的主营类目中的排名计算得出。

在任一单项指标上,卖家的体验得分都是5档(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差),5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀,好于行业绝大多数商家。

0分代表同行业水平中体验很差,远低于行业水平,请您以看板上的得分展示为准。

物流体验主要考核商家的发货履约能力,对有约定时效的交易,商家需要按时履约发货,对无约定时效的交易,商家也需要重视起来并快速发货。

商家的发货履约能力越强,买家的购买体验越好,更能促成交易。

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