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淘宝定金可以退吗

店查查

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退定金需要根据具体情况决定能不能退。 1、支付了定金的预售产品,假如是由于消费者个人原因,未支付尾款,选择退货的,预售定金是不能退回的。 2、有一些产品在购买时就有明确规定是无法退定金的,如果是商家以及商品存在问题的原因,消费者可以和商家进行协商,支持退货退定金。

一、淘宝定金可以退吗?

1、支付定金有时限

活动期间的淘宝预售产品,消费者下单后,必须在30分钟内支付定金。否则过了30分钟后,订单就会自动取消。

2、定金原则上不退还

交付定金的界面,有明确的提醒,支付了定金的预售产品,假如是由于消费者个人原因,未支付尾款,选择退货的,预售定金是不能退回的。

3、尾款支付

必须按照活动规则。有的预售产品必须在双十一或双十二的零点付清,才能成功购买。有的只需要在活动当天支付尾款就可以了。

二、怎么退定金?

1、和商家协商

虽然平台上是不支持退回定金的,但是消费者可以和商家进行协商。一般情况,商家为了店面的口碑还是会将定金退回给消费者。

2、付清尾款后退货

消费者可以在活动期间将尾款付清,等订单生成后提交退款申请。这样一来,尾款和定金就会一起退回。

三、在实际操作的过程中,我们还需要注意以下的问题:

1、最好在双十一或双十二活动之前和商家协商,由于活动当天,商家太过繁忙,可能会没看到消费者提出的退定金的要求。

并且定金不会通过原来的支付方式退回,而是商家私下通过红包或者转账的方式退回给消费者。

2、尽量在产品发货前提交退款申请,由于商家发货后,商家承担了邮费,而且按照规定,定金无法退回,商家可能会拒绝退回定金。

3、有一些产品在购买时就有明确规定是无法退款的,假如消费者不想买了,最好第一时间联系商家。

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