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淘宝能第二次换货申请吗

店查查

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淘宝能第二次换货申请。 淘宝上申请退换货一次之后,第二次还需要换的话,需要直接与卖家沟通。先跟店主协商,然后仍然点退换。但是注意千万不要点确认收货,如果店家不同意请淘宝客服介入。

淘宝能第二次换货申请吗

淘宝上申请退换货一次之后,第二次还需要换的话,需要直接与卖家沟通。先跟店主协商,然后仍然点退换。

但是注意千万不要点确认收货,如果店家不同意请淘宝客服介入。

有何规则?

1、退回时邮费

当我们收到卖家发来商品时,如果发现质量不合格、有破损、和描述不相符、发错了货、残次品假货等这些由于卖家造成的结果。

我们退货时的邮费全部由卖家承担,我们不需要为此支付任何费用,但我们需要先垫付邮费,等卖家收到货时,就得通过转账的方式把邮费转给我们。

当卖家以种种理由不愿意承担责任时,我们可以申请小二介入,小二就会强制从卖家开店时所缴纳的保证金里扣出邮费给我们。

但是如果我们是由于自己的原因,比如说不喜欢、买多了、不想要了等等,这些情况发生的退货邮费就得需要我们自己来承担了。

所以很多卖家就通过这个来把邮费转嫁给我们,比如说让我们的退货理由选择七天无理由。

卖家如果同意自己支付邮费,让我们修改退款理由,那么我们可以同意,但一定要留好聊天截图,这是官方唯一认可的证据!!也是发生纠纷最有效的维权资料。

其实最好的就是卖家赠送,或者网购时自己花点钱买上运费险,这样发生退货运费就可以让保险公司来赔了,而且赔偿的金额还可以通过做任务来提升。

2、卖家的发货邮费

平台认定凡是包邮的商品全为没有邮费。

就是在售后的处理上,平台不认为卖家发货产生了运费,将包邮其视为对买家的一种优惠。

所以只要退货了,不管是谁的责任,发货邮费卖家都得自己认着,不得以任何理由让我们来承担,所以卖家都不太喜欢买家退货。

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