卖家问答 指数转化 DSR计算器

极速处理权益和日常的投诉评价什么区别

店查查

您身边的电商专家

区别: 不合理评价要挟的投诉发起后,商家需等待1到3个工作日的平台审核。 而有了极速处理权益后,商家可自行对被要挟的评价进行处理,所处理的评价将立即不在前台展示。商家就有了一键止损的赋能工具,遇到恶意中差评时,能够第一时间完成自救。

淘宝评价要挟极速处理权益的定义:

评价要挟极速处理权益是开放给部分商家的评价处理工具,以往当商家被不良买家利用评价要挟时,发起评价投诉需要等待1-3个工作日的平台审核。

而有了此权益后,商家发起的“利用评价要挟”类型的评价投诉,所投诉的评价将立即不在前台展示。

可以理解为,有了权益,商家就有了“一键止损”的赋能工具,遇到恶意中差评时,能够第一时间完成自救。

商家使用此权益投诉(处理)的评价,将立即不作展示,对于此权益的使用要求平台将严格监控。

一经发现商家滥用本权益处理的评价并不存在消费者利用评价要挟或敲诈的情况,将对滥用权益的商家做出一定的处置。

处置手段包含但不仅限于收回权益、一般违规扣4分处罚,并对商家的“淘信用”等诚信度有一定影响。

如查实商家存在捏造凭证、凭证造假等恶劣行为,将有严重违规扣分的处分。权益的使用需谨慎!

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级