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速卖通对卖家考核的三种指标

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速卖通对卖家的考核主要有以下三种指标:纠纷率、裁决提起率、卖家责任裁决率。 1、纠纷率:这是衡量卖家与买家之间纠纷情况的指标。纠纷率越低,说明卖家的服务质量和信誉越好。 2、裁决提起率:这是衡量卖家在纠纷中提起裁决的比例。如果卖家经常提起裁决,可能说明其处理纠纷的能力不足或者对买家的服务态度有问题。 3、卖家责任裁决率:这是衡量卖家在纠纷中被判定为责任的比例。

一、速卖通对卖家考核的三种指标?

速卖通对卖家的考核主要有以下三种指标:

  1. 纠纷率:这是衡量卖家与买家之间纠纷情况的指标。纠纷率越低,说明卖家的服务质量和信誉越好。
  2. 裁决提起率:这是衡量卖家在纠纷中提起裁决的比例。如果卖家经常提起裁决,可能说明其处理纠纷的能力不足或者对买家的服务态度有问题。
  3. 卖家责任裁决率:这是衡量卖家在纠纷中被判定为责任的比例。如果卖家责任裁决率过高,可能说明卖家的产品质量或者服务存在问题。

二、裁决提起率的高低对卖家有哪些影响?

裁决提起率的高低对卖家有以下影响:

  1. 影响卖家的信誉和形象:如果卖家的裁决提起率过高,可能会让买家认为卖家不诚信或者不负责任,从而影响卖家的信誉和形象。
  2. 增加卖家的成本和负担:裁决提起需要耗费一定的时间和精力,如果裁决提起率过高,将会增加卖家的成本和负担。
  3. 可能导致平台处罚:如果卖家的裁决提起率过高,平台可能会认为卖家在处理纠纷方面存在问题,从而对其进行处罚或限制。

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