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淘宝小蜜投诉店铺管用吗

店查查

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淘宝小蜜投诉店铺管用。 淘宝小蜜是一款人工智能的购物助理虚拟机器人,所以当我们买家想要投诉店铺的时候也可以找淘宝小蜜。 但是在投诉的时候要提前准备好证据才行,不然投诉不成功的。 投诉后在淘宝APP内会有淘小蜜的问题解决进度及结果显示。

淘宝小蜜投诉店铺管用。

淘宝小蜜是一款人工智能的购物助理虚拟机器人,所以当我们买家想要投诉店铺的时候也可以找淘宝小蜜。

但是在投诉的时候要提前准备好证据才行,不然投诉不成功的。

投诉后在淘宝APP内会有淘小蜜的问题解决进度及结果显示。

导致卖家被投诉的因素有哪些?

一、宝贝描述与实物不符

这也是卖家被投诉的最常见原因了,由于买家不能够摸到宝贝实物,只能通过标题、主图、详情页及属性等的描绘去了解到宝贝。

所以假如表述不符的话,他们也就会以为本人被诈骗了,从而就会投诉卖家。

二、卖家未履行承诺

很多卖家都会在店铺的首页、详情页及活动页上写一些像是“48小时内发货”、“买必赠送xx的赠品”等的承诺。

假如卖家不能够实行这些承诺的话,就会令买家不满,很容易就被投诉的。

这样店铺的权重也会有所下降,买家退货而且是天猫商家的话,还会扣除订单30%金额来作买家补偿。

三、店铺销售假货

若店铺被买家投诉了售假,轻则是扣分删除宝贝,重则封店的,这也是一切投诉当中结果最严重的一个。

因此淘宝卖家一定要坚决抵制售假,千万不能为一点小利益而让店铺遭受更大的损失。

如果可以的话,尽量在第一时间和买家协商,去撤销投诉。

售假对店铺权重的影响也很大,一旦店铺呈现售假,不论是扣几分,店铺操作起来的难度就会很大。

操作系统:iOS 15.1

品牌型号:iPhone 13

软件版本:淘宝 10.7.0

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