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一、淘宝三分钟回复率怎么算的?
3分钟人工响应率计算逻辑:30天响应在3分钟内的轮次数/30天人工响应轮次总数。
3分钟人工响应率则是考核近30天内,9:00-23:00期间,卖家在买家提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总对话轮次。该响应率需要≥90%,如果考核周期内累计轮次小于100条的话,也不参与考核。
二、考核标准和违规处理说明:
1、考核标准
(1)平台考核商家3分钟客服响应率。
即阿里旺旺在3分钟内有效响应人次(店小蜜接待人次+人工主动回复人次)/阿里旺旺在1个自然日咨询人次总数(咨询人次按子账号去重);
(2)3分钟客服响应率以一个自然日为考核周期,且考核仅针对消费者在每日8:00-23:00间向店铺发送的消息;
2、违规处理
(1)商家在前一个自然日的3分钟客服响应率低于40%,平台将针对商家进行流量降权,并限制上架商品,直至商家3分钟客服响应率恢复至40%及以上;
(2)商家3分钟客服响应率多次持续不达标,或商家存在客服响应不达标、商品滥发、恶意不发货等多重违规行为。
平台有权利对商家执行限制参加营销活动、监管店铺,罚没保证金等处罚;
【处罚撤销】:若商家单日3min响应率>=40%,处罚会在第二天撤销,店铺恢复正常。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
淘宝降权指的是针对淘宝店铺内部产品的,主要是产品出现违规,恶意做单,恶意争排名,盗用品牌关键词,盗用商家商标等违规行为。 只要淘宝平台没有发现商家有补单的行为。那么店铺就不会受到降权的惩罚,一旦被发现的话,其实是补了一单也会受到相应的惩罚。
如果您在拼多多下单后想要取消订单,您可以按照以下步骤进行操作:打开拼多多APP或网页:使用您的拼多多账号登录拼多多APP或访问拼多多官方网页。进入“我的拼单”页面:在拼多多首页或个人中心页面上,找到并点击“我的拼单”或类似的选项,进入订单管理界面。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
具体要看发货地址和你所在的地址的远近。 一般如果是北上广深这种大城市一般当天或者次日达。如果里的比较远一般是第三天到达。偏远地区或者乡镇的地方可能还要晚一到两天。京东自营(有标记)和京东商城里的东西都是京东快递(一般1-3天就到了)。
拼多多商品名称指的是描述商品的名称。 拼多多是一个中国的电商平台,其商品名称没有特定的含义。它采用了"拼"和"多多"两个字,"拼"表示拼团的概念,即通过多人集结购买来获得更低的价格;"多多"表示多种多样的商品选择。所以,"拼多多"的意思可以理解为"多人团购多种选择的商品平台"。
淘宝收货时间延长3天。 购买商品后,淘宝用户如果无法在指定时间里确认收货,便可以通过延长收货的形式,增加自己确认商品质量的时间,收货时间最多延长3天,并且依旧能够申请退货。
礼品网半天内有物流信息。 正常情况下都可以在半天之内查询到物流信息。商家点击发货就会有物流信息。 当天17:30前下的订单,当天会打包发货完成出物流信息。超过17:30的订单次日10点之前会揽收,18点之前打包发货完成。
卖女装要开通运费险。 女装一定要开运费险,因为在我们的商品的购买当中,购买量最大的一定是女性,女性会给家里的老人,孩子以及自己和配偶购买我们所需要的一切用物,它是属于购物群体里最大的一块,所以如果有运费险的话,再购买的时候就没有任何的压力,试错成本比较低,那么商品卖出去的几率会更高一些。
1、新发布产品找不到2-4周前发布的同款,而且是选择全新(非二手),淘宝就认为是新品。 2、不同类目新品打标持续时间不同,淘宝跟天猫也不同,一般淘宝2周,天猫4周。 3、销量好的产品新品标签时间会奖励更久些。
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