卖家问答 指数转化 DSR计算器

淘宝快递拒签后如何退款

店查查

您身边的电商专家

1、联系卖家:首先,您可以通过淘宝平台的交易记录或订单详情页面,找到对应的订单并点击联系卖家。向卖家说明情况,告知快递包裹被拒签并已返回,并表达您的退款要求。 2、协商退款:与卖家进行沟通,并商议如何退款。 3、提供相关证据:有时,卖家可能要求您提供一些证据来支持您的退款请求,例如退回的快递单号、退回包裹的照片等。您应根据卖家的要求,提供所需的证据。

一、淘宝快递拒签后如何退款?

1、联系卖家:首先,您可以通过淘宝平台的交易记录或订单详情页面,找到对应的订单并点击联系卖家。向卖家说明情况,告知快递包裹被拒签并已返回,并表达您的退款要求。

2、协商退款:与卖家进行沟通,并商议如何退款。一般情况下,卖家会提供以下几种处理方式:

a.退货退款:卖家要求您将包裹退回,并在确认收到退回商品后退款给您。在这种情况下,您需要承担退货的邮费。

b.无需退货退款:卖家同意无需退回商品,并直接退款给您。在这种情况下,通常邮费由卖家承担。

c.部分退款:如果您只希望退回商品价格的部分金额,而不是全额退款,您可以与卖家协商退款金额。

3、提供相关证据:有时,卖家可能要求您提供一些证据来支持您的退款请求,例如退回的快递单号、退回包裹的照片等。您应根据卖家的要求,提供所需的证据。

4、等待退款处理:一旦您与卖家达成一致并提供了必要的证据,卖家会开始处理退款事务。

退款处理时间可能会有所不同,通常在数天内完成。您可以通过淘宝的订单详情页面查看退款状态和处理进度。

二、快递拒签要付2次运费吗?

快递拒签是否要付2次的运费要根据不同的情况而定。

收货人签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。买家依据签收规范,拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。可如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,则会追究买家责任,让其承担运费。

这种情况下,如是包邮商品,需要买家承担返回的运费;如是非包邮商品,需要买家承担来回两趟的运费。

操作系统:null

品牌型号:null

软件版本:null

相关阅读

sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以

续费升级