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淘宝拒收以后会自动退款

店查查

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淘宝拒收之后是会自动退款的。 会的,买家拒收快递后,派件方公司会与发件方公司联系,将情况通报对方。随后发件方公司会与发件人联系,通报较详细的情况。如果想要拒签快递,快递到来的时候,就不要签收,让它自己退回去,待到商家收到货物之后,再申请退款。可见,淘宝拒签是不能自动退款的,要我们和卖家沟通,自己去申请退款。

一、淘宝拒收以后会自动退款?

淘宝拒收之后是会自动退款的。

会的,买家拒收快递后,派件方公司会与发件方公司联系,将情况通报对方。随后发件方公司会与发件人联系,通报较详细的情况。

如果想要拒签快递,快递到来的时候,就不要签收,让它自己退回去,待到商家收到货物之后,再申请退款。可见,淘宝拒签是不能自动退款的,要我们和卖家沟通,自己去申请退款。

二、使用拒收后退款会带来哪些好处?

1、降低商家解释成本

消费者发起发货后仅退款,商家可以在c单详情根据快递运输状态(揽件后12小时后-快递签收前)选择拒签后退款,系统会自动提示消费者如何拒签,无需商家解释以及指导消费者。

2、降低纠纷率

在目前的售后流程中,大部分商家会拒绝消费者的发货后仅退款诉求,告知用户进行拒收或者收到货后再次发起售后申请(退货退款)。

此场景下部分消费者会直接申请平台介入,容易造成买卖双方的纠纷。如果使用此功能,可直接根据拒签情况处理售后,避免消费者发起仲裁。

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