sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、京东客服离线和挂起的区别是什么?
京东客服离线和挂起的区别是挂起状态会接入部分前面接待过的客户;离线状态不接客户。
京东客服离线就是指账号下线了,这时候是无法收到消息的,而账号挂起的状态是指客服暂时离开的状态,还可以收到消息,一般临时有事就会挂起,然后客服会马上就回来处理各种消息的。
二、京东客服需要了解哪些问题?
1、用户下线时后再回复,是否有效?
10分钟内回复的有效。用户可在手机app中收到商家客服的回复。
2、自动回复是否算在有效回复内?
自动回复不算在有效回复里,所有人工回复消费者咨询的平均时间需小于45s。
3、应答率不达标怎么办?
如客服应答率未达到相应标准,进行对应扣分处理:
4、广告信息能否不回复?
不行,会影响应答率。可以任意回复后,关闭或拉黑;也可进行举报,若举报成功,将从应答率中剔除这一考核数据。
5、平台对客服应答率的考核时间段是什么时候?
考核时间为早上9点-18点,这段时间客服必须在线,且要做到及时回复。
6、怎么查看与买家的聊天记录?
登录咚咚管家—【咚咚查询】—【聊天记录查询】。
7、总服务时长是否包括手机登录?
算的。
8、我已经回复用户了,但他离线/退出,怎么计算考核?
用户离线/退出,若商家未在10分钟内回复,系统将自动中断回话,超时回复不被计入响应时间。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
亚马逊标签有5种。 亚马逊标签一共分为五类,每一类都有不同的要求,亚马逊商家需要解决物流的问题,这个过程中会涉及到标签建议各位亚马逊商家们,对这些标签提前进行了解,到时候使用起来也会更加的得心应手一点。
1、淘宝拍摄商品的视频手机也可以做,以下是在手机端操作的方法。首先打开千牛工作台首页,在用户运营的选项中,找到“短视频”,点击进去。 2、打开视频拍摄的页面后,点选“宝贝主图” 3、在打开的宝贝主图页面点击“拍摄”即可,或手机上已经有拍摄好的视频,则点选“本地视频剪辑”上传即可。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
无法恢复。 主播如果明知是欺骗、误导消费者的虚假广告,仍参与广告发布或者代言行为的,需要对广告主(商家)的行为承担连带责任。即便直播带货的行为不被认为是销售,仍然需要承担相应的民事、刑事和行政责任。
京东年货节手机是会降价的。 会的,本次京东年货节将开启双档位促销活动,分别为每满300元减40元促销(优惠封顶40,000元)和每满1000元减60元促销(优惠封顶40,000元)。所以大家如果想要用最少的钱买到满意的产品,也可以去尝试凑单的。
在抖音中,您可以轻松查看自己的铁粉等级。首先,打开抖音APP,在主页右下角点击“我”,进入个人主页。然后,在顶部的个人信息栏中,您会看到一个圆形头像以及昵称、性别等基本信息。在这个圆形头像的下方,有一个数字和一个铁粉标志。这个数字就是您当前的铁粉等级,而铁粉标志则代表了您在抖音粉丝群体中的地位。
1、商家未在约定或规定的时间内给消费者发送商品,损害消费者权益的,京东介入将判定商家延迟发货。 2、商家违反了发货管理规范要求,经京东判定为商家责任的,消费者可申请退款,商家应根据消费者退款申请进行退款。 3、如商家发货少件丢件导致消费者要求商家补发的,京东将判定商家订单延迟发货。
数电票和电子发票虽然都属于电子化票据,但它们在使用过程中存在着很多不同:定义和形式不同、使用过程不同、功能优势不同。 1、定义和形式不同:数电票又称电子票据,是商业贸易中的一种电子化票据,它是以电子数据的形式来记录交易过程的票据。 2、使用过程不同:数电票需要银行对其托管,而电子发票则由税务部门进行电子管理。 3、功能优势不同:数电票的使用可以简化结算流程,减轻企业负担。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以