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一、天猫品牌香氛师是什么?
天猫品牌香氛师指的是调香师。
为消费者提供专业的香氛使用技巧、礼赠建议和香水科普等咨询服务。这批香氛师将在ysl、华伦天奴、prada三个品牌的天猫官方旗舰店提供服务,并逐步扩展到更多国内外知名品牌。
据悉,在情人节之后,香氛师还将作为日常服务持续下去。
二、天猫香氛师有门槛吗?
线上香氛师有专业门槛。天猫相关人士介绍,要想成为一名线上香氛师,首先要通过天猫和品牌联合举办的专业培训,包括10多节培训课程,从香水起源发展到香调香原料知识,均需要全面了解;
培训之后,还需通过多项考试,最终才能取得认证。从护肤师到香氛师,天猫不断探索新型线上消费服务。
去年双11期间,天猫与薇诺娜、欧诗漫等品牌开启了品牌护肤师试点,为消费者提供肌肤护理咨询;此后又有百雀羚、美康粉黛等更多品牌加入。护肤师同比于普通售前客服的咨询转化率高了15%以上。
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