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淘宝商品DSR差评率什么意思

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淘宝商品DSR差评率指的是近30天描述相符被评价1星或2星的次数和近30天被评价总次数的比值。 淘宝新灯塔通过对商家店铺综合体验能力的认证评定,从商品体验、物流体验、售后体验等维度进行考评,达到考核标准的商家就能够获得更多的淘宝流量。

一、淘宝商品DSR差评率什么意思?

淘宝商品DSR差评率指的是近30天描述相符被评价1星或2星的次数和近30天被评价总次数的比值。

淘宝新灯塔通过对商家店铺综合体验能力的认证评定,从商品体验、物流体验、售后体验等维度进行考评,达到考核标准的商家就能够获得更多的淘宝流量。

公式:商品DSR差评率=近30天描述相符被评价1星或2星的次数/近30天被评价总次数。

二、商品DSR的打分标准是什么?

(1)5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

(2)4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

(3)3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;

(4)2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

(5)1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

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