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一、定制产品淘宝介入有什么规则?
如果卖家出售的商品属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应的争议,定制商品是不支持”七天退货”,卖家可自行设定了退货承诺的除外。
1、已有清晰约定
若该商品是存在描述不符、质量问题等的情况,按照相应的处理原则进行处理。在买卖双方约定商品交付时间届满前,买家是不得要求退款的,但明确表明不履行定制合同的除外。
买家也无正当理由拒绝签收定制商品的,也应当承担因此产生的损失,具体标准也由淘宝根据实际情况来判断。
2、约定不清或是无约定的
如果商家与买家未约定具体交付时间的,商家应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货了;若商家未在与买家约定的交付时间内发货的,淘宝就支持退款买家了。
如果商家与买家约定交付标准而导致产生纠纷的,淘宝就按照买卖双方约定不清来进行处理,交易做退货退款,发货的运费由商家承担,退货运费由买家承担。
因约定不清而导致的其他损失是由买卖双方共同承担,承担的比例由淘宝根据具体情况来判断。
3、如果商家和买家约定了具体交付标准的,但买家在商家开始制作后就提出新需求。
(该新需求之前并未约定。同时该新需求也将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变),从而所导致争议的,淘宝就会根据买卖双方的举证情况,按照“谁过错,谁承担”的原则来进行处理的哦。
二、定制产品淘宝介入一般是谁赢?
定制产品淘宝介入通常都是买家赢。
但是,若是卖家有足够的理由和资料,能够证明自己没有错,淘宝小二还是公平的站在卖方一边。
因为有些人为了贪图小便宜,明明已经符合买方的要求,还给商家差评,说得轻一点的就是贪图小便宜,严重的话就是敲诈勒索。如果是买方有足够的证据和理由,基本上就是买方赢。
客服介入是有用的。当买方确认签收货物的时候,发现有缺陷或者商品的模样,跟商家所描述的有所差距,就需要和卖家沟通、协商。
如果失败了,就去找客服,客服属于第三方,能够更公平公正的解决买卖双方的问题,既不能让卖方损失太多,也要保证买家的利益,所以,客服的介入,有利于买卖双方得到较为满意的结果。
在购买定制品中,如果买卖双方出现争议。能够协商就协商,实在不行,就去找客服帮忙。
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软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
拼多多注销账号并不是新用户。 拼多多账号注销后再次注册并不是新用户,虽然你重新注册了,人家还是有记录的。用户如果重新注册账户需要用新的手机号才可以是新用户,如果还用原来的手机号重新注册拼多多会默认是老用户。
淘宝号码保护是一项防骗服务,有必要开启。 开启该服务后,当你在淘宝平台上购物时,卖家将不能直接获取到你的手机号码,从而保护了你的个人信息不被恶意使用或泄漏。相反,卖家只能通过淘宝平台上的消息系统来联系你。此外,开启淘宝号码保护服务也可以帮助你避免一些常见的骗局,例如卖家利用你的手机号码进行诈骗或在你不知情的情况下为你订购一些收费服务。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
1.登录抖店卖家后台:使用你的抖店卖家账号登录抖店卖家后台。 2.进入订单管理:在卖家后台的首页或菜单中,找到并点击进入「订单管理」或类似的选项。 3.查看待发货订单:在订单管理页面中,查找状态为「待发货」的订单,点击进入订单详情页。
抖音售后客服工作内容有售后服务咨询、技术支持、退换货处理、投诉处理、客户关系维护、数据分析与整理。 1.售后服务咨询:客服负责回答消费者针对售后服务的问题,包括售后服务流程、退换货政策、维修、保养等售后服务相关问题。 2.技术支持:客服负责处理消费者反馈的产品质量问题或技术问题,提供解决方案。 3.退换货处理:客服负责处理消费者提交的退换货申请,并提供指导。
淘宝提前收款要利息。 淘宝提前收款是需要付利息的,其中的利息大概是商品总金额的千分之二,也就是说一件商品是一千块钱,淘宝需要收取两块钱的费用。很多商家为了能够让资金及时回笼,也就会心甘情愿的付这千分之二的手续费。
三天左右。 首先申请退款服务后的三天,我们就可以进行淘宝客服介入。 也就是说,我们申请淘宝客服介入之后,大概的处理时间是三天左右。 如果在这三天之内,淘宝客服判定为买家胜利,那么就会把退款的钱自动给你打到淘宝账户中。
华为旗舰店和授权店的区别在于经营性质不同、商品保障不同。 1、经营性质不同:华为旗舰店是华为公司直营的店铺,而授权店是华为授权给第三方公司开设的专卖店。 2、商品保障不同:华为旗舰店的商品由华为公司直接供应,商品质量有保障,且通常能提供更多官方认可的售后服务。授权店的商品虽然也由华为供应,但可能因为经营者的不同,商品质量和售后服务可能有所差异。
京东国际自营和京东自营的区别在于商品、业务、售后服务。 1、商品不同:京东自营是京东自己的商品,京东国际的商品是海外的商品。 2、业务不同:京东自营的产品、进货、送货全是京东自己解决,京东国际全是卖家自己解决 3、售后服务不同:京东自营的商品售后服务由京东官方提供,京东国际由卖家提供。
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