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2022年度淘宝网违规扣分清零政策:
一、一般违规扣分
所有2022年的一般违规扣分将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满方可解除。
二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)
1、所有2022年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的,将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。
2、若2022年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
三、出售假冒商品违规扣分
2022年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下:
1、2021年底假货违规扣分已清零的:
(1)2022年度出售假冒商品扣分未达24分的,将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。
(2)2022年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的,将以24分计入2023年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。
【温馨提示】我了解到若您在2023年新增出售假冒商品的扣分未达24分,则您所有出售假冒商品违规扣分将于2023年12月31日24时清零;若新增扣分达24分及以上的,则将面临查封账户的处理。
(3)2023年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
2、2021年底假货违规扣分以24分及以上计入2022年的:
(1)若2022年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2022年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。
(2)若2022年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的,即累计已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。
关于违规申诉的处理:
对于2022年12月31日前产生的违规扣分,您仍可按淘宝规定发起申诉,淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功,对应的处罚将会撤销,对应的违规分数将从您2022年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2022年,并按照上述违规清零方案执行。
为了避免给您的正常经营造成影响,对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2022年12月31日前发起申诉,淘宝会尽快协助处理。
关于营销活动的规定:
营销活动的限制不随着2022年底违规扣分清零而取消。
【举例】某会员于2022年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“近90天内无虚假交易扣分”的营销活动规范,该会员依然只能从2023年3月30日开始方可报名参加营销活动。
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礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
速卖通售前客服工作内容包括产品知识、应答能力、售前咨询、客户关系、问题处理、市场调研。 1.产品知识:掌握所售产品的品牌、性能、功能、特点、规格等相关知识,能根据不同买家的需求提供专业化的产品咨询。 2.应答能力:熟悉平台上的问答系统,并能及时、准确、专业地回答用户提出的问题,提高用户满意度。 3.售前咨询:通过电话、微信、平台信件等多种方式,提供产品的详细介绍、价格、售后服务等。
dsr评分高低与卖家的服务态度、发货的速度、商品包装、库存等有关。 1、卖家的服务态度:让客服知道顾客对店铺的重要。 2、发货的速度:订单必须在截止时间之前将紧急件审核完。 3、商品包装:包装出问题给用户带来的体验相对不好。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
直通车流量不会影响手淘流量。 直通车流量不会影响手淘流量的,因为直通车不会影响自然访客渠道,自然而然手淘搜索也不会影响手淘首页访客。因为直通车烧的越多,自然搜索越大,淘宝经历了全面优化各个渠道,让各个渠道分别计算标签。这就是直通车占比极高却没有自然访客的原因。
淘宝联盟内容CPA指的是是淘宝联盟在原CPS纯分佣模式基础上升级的营销产品。 通过内容CPA合作,可满足商家与MCN机构或达人,多付费模式场景下达成合作。投放场景可覆盖抖音、微博、快手、Bilibili、百度等短视频、直播、图文类媒体,以达人在内容媒体上进行推广帮助上架触达潜在消费者。
发布宝贝被转移是因为商品被下架、链接失效、被卖家设置、商品被监管。 1、商品被卖家下架,如商品售完。 2、商品被转移是因为链接失效。 3、卖家使用外部网店发布宝贝,设置了不在淘宝展示导致。
保温杯304是合格的。 304保温水杯通常是合格产品,主要是用于做保温杯的内胆,具有比较好的耐腐蚀性,而且成分也比较安全,当中并不含有有害物质,所以对身体没有害。
天猫降权意味着商家信誉度开始变低,一旦被降权,就会出现销售下降,消费者认可度也会跟着下降。 做天猫商铺不容易,因此商家应该在每一步控制店铺每一步计划,如果不得不S单时,也建议控制好节奏和S单频率。
淘宝天天特卖一元秒杀效果好。 1元秒杀是淘宝商家促销抢购的一种手段。在淘宝店铺里,一些卖家会把一些超值的商品价格定得很低,并在店铺里告知低价商品购买开始时间(即秒杀时间),让所有买家在同一时间进行抢购。由于商品往往价格超级低廉,所以一上架就会被瞬间抢购一空。
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