作为淘宝客服需要学会哪些必备技能

礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点，礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实，只有满足这四点，才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明，为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易，底单证明是必不可少的申诉凭证。

淘宝会扣除保证金的情况是违规行为、账期不足、订单纠纷。 1.违规行为：商家在淘宝平台上存在违规行为，如违规单、虚假宣传、恶意差评等。 2.账期不足：商家在淘宝上销售商品，需要根据约定的账期支付平台相关费用，如技术服务费、推广费用等。 3.订单纠纷：商家在淘宝平台上存在订单纠纷，如买家退货、维权等，平台采取的退款方案可能会涉及商家保证金。

评价不会被隐藏。 天猫是个大型购物的一个系统平台，平台没有隐藏评价的评价，都是敞开在商家平面上系统的页面上，直接可以进去查看所有的买家对了商铺的评价，所以无法隐藏评价，评价永远在平台页面展开的，供所有的买家进行参考购买。

如今随着电商行业高速发展，礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本，作为电商老运营，在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜，能帮助我们节省哪些成本？

抖音达人投放指的是指商家或品牌与抖音上的有影响力的达人进行合作，将品牌或产品的广告或宣传内容通过达人的账号进行推广。 抖音达人投放通常可以采取多种形式，包括但不限于以下方式：品牌合作视频、直播推广、活动合作、专属标签和挑战。

1、因为买家自拍下商品之时起一天内未付款的，交易会自动关闭。 2、自买家付款之时起三百六十五天内卖家未点击“发货”的，交易将会自动关闭，淘宝通知支付宝退款给买家。

淘宝常见的违规有发布禁售信息、滥发信息、虚假交易、淘宝宝贝描述不符。 1、发布禁售信息：禁止发布商品与信息名录。 2、滥发信息：每次乱发信息扣6分，并直接将店铺当中的所有产品直接下架。 3、虚假交易：违规次数没有超过96笔：一次扣12分；超过96笔以上的：每次扣48分，并将店铺当中的所有产品下架。

浏览量和访客人数不一样是因为浏览量店铺每个页面被查看的次数。 比如你点了一个页面，刷新了一次或者又打开了网站上的另一个页面，这就像两个pv。所以淘宝的浏览量是累加的。访客人数是每个页面访问的人数。例如用户进入到店铺页面，就算访问了一次，再点击其他的页面或者是D新了一次都不会累加的，就记为一个访问量。

补销量指的是由卖家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。 补单销量是店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名。

拼多多降权的意思就是当你的某个商品出现某些不符合规定的操作时拼多多平台就会对你的宝贝进行降权的处罚处理。 而所谓的降权其实就是你的这款产品可以在你的店铺里看到，但是在拼多多上搜索关键字却几乎找不到你的这款产品，这个时候你的这款产品的排名是在同一类型的产品的最后，所以几乎搜不到，跟屏蔽了你的这款商品差不多。