sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以
一、商家客服考核核心指标是什么?
阿里旺旺客服考核核心指标为:旺旺满意度和3分钟人工响应率。
达标标准为:旺旺满意度≥70%且3分钟人工响应率≥90%。
为确保消费者体验,天猫、淘宝将基于商家日常阿里旺旺使用情况,进行阿里旺旺服务考核,相关指标均需达到合格标准。
指标表现优异的,将有机会获得“金牌客服”认证。如未达到合格标准,平台有权对店铺做出警告、扣分处理。
二、客服有哪些职责?
1、做好客户询价疑问工作,引导客户购买产品。
2、熟悉产品信息,主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。
3、在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。
4、网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
5、买家付款后,确认发货地址及联络方式,询问买家快递是否能够到达的。
6、与售后部和发货部做好衔接配合工作,交代清楚订单的注意事项及备注,接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。
7、督促已拍下未付款买家及时付款。
8、按时到岗,按时上线。
操作系统:null
品牌型号:null
软件版本:null
礼品代发必须要做到真实性。“真实”必须包括四点,礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实,只有满足这四点,才能称为礼品代发。 优质的礼品代发需要能提供底单证明,为防止日后淘宝抽查时被判虚假交易,底单证明是必不可少的申诉凭证。
直通车标准推广和智能推广的区别在于消费者精准度不同、推广设置不同、推广效果不同。 1、消费者精准度不同:系统会根据不同的标签进行产品推荐。 2、推广设置不同:标准计划优先展现提前下架商品,智能计划均匀展现。 3、推广效果不同:标准推广模式带来的流量相对较多,智能推广带来流量相对较少。
了解限额原因:首先,你需要明确了解为何店铺被限制销售额度。联系虾皮平台的客服部门,了解具体的原因和限制条件。常见的原因可能包括产品质量问题、违反平台规则、投诉率过高等。 与平台沟通:一旦了解了限额的原因,与虾皮平台的客服进行积极的沟通非常重要。解释你的情况并提供相关的解决方案,承诺改进问题并遵守平台规则。有时候,与平台建立良好的合作关系可以帮助你恢复正常销售额度。
如今随着电商行业高速发展,礼品代发也越来越普遍。正是因为礼品代发要比自己发礼品单要节省很大一部分成本,作为电商老运营,在这里给大家分享一下礼品代发为什么会这么便宜,能帮助我们节省哪些成本?
网店年审是每年例行的常规检查。 店铺但凡提供了资质,其实,都需要进行年检,就是为了了解你的店铺是否有违规,是否是正常的经营,所以如果是在后台接收到了年检的信息,那就按照要求去年检即可。
直通车拉升搜索的逻辑在于,通过直通车做好宝贝的数据,在综合原有自然搜索流量的基础上还能够实现一定的数据提升,那系统才会根据你优秀的数据来给到流量。
需要。 淘宝开首饰店铺需要准备商家的淘宝营业执照、企业法人的身份证件复印件,这些是比较重要的,还有开户行证明、商标证书。 个人店铺没有特殊的硬性要求,如果是品牌珠宝需要线上销售的品牌授权。如果有官方机构出具的珠宝鉴定证书则更好。
天猫店铺每年都是需要续签的。 需要天猫续签。年底需要续约,具体操作可以问一下天猫客服。或者不需要续签的商家天猫服务区没有续签按钮,有续签按钮即表示需要续签。能否续约需要天猫平台按照你提供的资质材料进行审核,每个行业类目不同的。续约不通过,可以申请再入驻,只要不是严重违规,都有机会提交入驻申请。
1、竞争激烈:拼多多作为一个大型电商平台,各行各业的商家都在竞争有限的用户资源,从而导致访客量分散。 2、产品竞争力不足:如果店铺的产品在价格、品质或创新方面缺乏竞争力,消费者更倾向于选择其他店铺的商品。 3、商品信息不完善:如果店铺的商品信息描述不清晰、图片不吸引人,消费者就难以被吸引进入店铺进行购买。
直通车点击率正常要在1.3%以上比较好。 直通车点击率是非常重要的,因为流量=展现*点击率,但点击率也不是越高越好,有的类目不需要那么高的点击率。 点击率是按照时间范围来计算的,在直通车的大数据里是可以选择时间范围的。
联系
我们
扫一扫
添加客服微信
官方
微信
扫一扫
关注微信公众号
返回
顶部
sorry,您目前还未开通此功能哦~
想要获取更多权限,您可以